做事的科学细节与流程

(副标题)：无 ;

(作者): 龚其国 ;

内容简介：

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推荐序

在走出大学校门后的第一个十年间，我收入不多但基本够用，住房不宽余但还住得下。周末还能与家人一起出去转转玩玩，这对于一个从农村走出来的人来说，应该感到幸福和满足。然而，随着国家经济的发展，身边有车的人越来越多，闲暇时能开着车一家人出去玩儿，确实让人羡慕，所以自己也曾梦想什么时候收入多了也买辆车，潇洒一把。不知何时开始，自己的收入多了，房子也大了，车子也有了，从形式上看、从有形的资产看自己都应该是满足和幸福的，但这种满足和幸福感很快就被忙碌的日常琐事淹没了。每日忙碌的生活让我感到了巨大的压力，心里逐渐产生了烦躁、焦虑和不安，以致经常和家人、同事发生一些不愉快的事情。我一直在思索：为什么我一直追求的目标都实现了，反倒感觉不到幸福呢？几年来，百思不得其解。

最近，我有幸拜读了本书的电子版。起初，我大体翻阅了一下，觉得没有什么特别的地方，只不过都是由一些小故事、小片段构成，但由于职业的缘故，其中有关变动性的部分还是引起了我的兴趣。于是，我花费了一整天的时间，重新仔细地研读了该书，并做了一些注解，收获颇丰，心胸豁然开朗起来，它解开了我近年来一直苦苦探求但始终没有解开的心结。这小故事、小片段中还真有大道理，还真能解决大问题。好一个“变动性”，从哲学的高度用“三个字”阐述了人们压力大、烦躁不安的深层次原因；一个趋同法──分类、流程均衡和标准化、混同等方法又为人们提供了减少变动性的方法，使人们在绝对的变动中寻求相对的不变，深刻认识事物发展变化的客观规律，做正确的事，并正确地做事，降低无价值的工作，减轻压力，提高工作效率和工作质量，增加成就感和幸福感。

改革开放以来，中国的变化太大太快了，需要学习的东西太多了，西方国家经过上百年完成的事我们要在较短的时间内完成。当然，这也是压力大、幸福感降低的原因之一，但这是客观存在。变动是绝对的，不变是相对的，然而，我们人类能够通过分类、标

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前言
引子
1 细节：生命不能承受之“轻”
2 管理者的观念：结果导向与流程导向
3 做事的流程：认识每一个细节
4 观察流程：从老总到员工
流程单元
由工序和缓冲组成的网络
输入率与输出率
库存
流转时间
转换成本
质量
5 科学精神
6 管理与科学的复利
几何
建筑
生命体
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