倾听术:轻松实现高效能沟通的秘密

(副标题)：无 ;

(作者): [日] 松桥良纪 ;

内容简介：

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序 言
治疗“沉默恐惧症”，立见疗效
“要是能够更加自如地与人交流谈话该多好啊。”
“明明已经很努力地在说，可还是不能把自己的意思明确地传达给对方。”
你存在以上这些问题吗？很多人不擅长跟人交谈，在公众面前不敢大声讲话，一对一谈话的情况下更是这样。不管自己如何努力，对方总是一副不感兴趣的样子。不管自己多么想要说服对方，得到的回答总是“不行”。到头来，活了一辈子，也还是不知道应该说些什么才好。
正因为很多人都有这样的困惑，所以市面上关于“沟通技巧”方面的书籍渐渐多了起来，而且其中的很多书在后来也都成了畅销书，这也使有关“沟通技巧”的讲座受到了人们的广泛关注。很多人认为，通过阅读那些书籍或是听听相关的讲座，就能提高自己的沟通技巧，也就能提高自己的人际交往能力。
然而，这些关于“沟通技巧”的信仰中却潜藏着巨大的阴谋和陷阱。“究竟为什么不会讲话呢？”人们对于这个问题的思考还不够充分。换句话说，不能很好地将自己的想法传达给对方，真正的原因不在于“说话的技巧”，而在于“倾听的技巧”。
大部分认为自己不会说话的人，实际上都是缺少善于倾听的耳朵，“装作很认真地在听，其实并没有仔细听明白对方的话”。与之相反，擅长与人交谈的人，往往拥有善于倾听他人意见和想法的耳朵。
若是你提高了倾听的能力，对方会逐渐变得愿意主动跟你搭话，同时也愿意听你讲话。这样，即使你的沟通技巧没有得到改善，与人交流的能力也会在无形之中大大提高。
提高倾听能力的方法非常简单。为什么我能如此断言呢？因为我自己也曾经因为不擅长讲话而苦恼过。
我以前做过推销员，常常因为讲话太笨而推销不出去产品，所以总是很苦恼。为此，我决心学习沟通技巧，提高自己讲话的能力。但结果往往是我话说得越多，对方就越生气，最后不是已经卖出去的商品被退了回来，就是对方要求索赔。日子一天天过去，我的努力没有取得任何成果，并逐渐债台高筑。
在那个完全看不

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​ 倾听术：轻松实现高效能沟通的秘密
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序 言 治疗“沉默恐惧症”，立见疗效
第1章 配合对方下巴的动作，以引导谈话 ——引导对方谈话的“同侧移步”
第2章 “鹦鹉学舌”，诱导对方主动吐露心声 ——瞬间构筑信任关系的“回溯”
第3章 “模仿对方的动作”，以获得对方认同 ——少言之人的“姿势”、“重心”、“视线”的“同侧移步”
第4章 只需要“三秒钟的忍耐”，就算对话中止也不会害怕 ——把沉默当成朋友，“声音”和“空白”的使用方法
第5章 绝不放过微小的变化！听说技巧皆始于“观察” ——“校准”：调整看不见的“呼吸”
第6章 “地图”的寓言和“表达”的真正意义 ——发自内心倾听对方的“前提条件”
第7章 最后一课 ——未来掌握在自己手中
后 记 ——解说与告白