高难度对话:精进版

(副标题)：无 ;

(作者): 迈克·贝克特尔(Mike Bechtle) ;

内容简介：

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引言　房间里的大象“房间里有头大象”用来形容某些显而易见的事情正在发生，可所有人都避而不谈，而且假装什么都没发生。我的女儿萨拉问我能否为她打造一款特别的家具，我满口答应：“当然没问题！”事实上，这算是我许诺给她的圣诞礼物。这是两年前的事儿了。问题是，我并不知道该怎样打造这个家具。我善于按照计划开展行动，但拙于直接在行动中摸索。这件事情并没有既定规划，我试着思考怎么做，但毫无结果。所以，我就把这事儿搁置了好几个星期，期待着解决之道会在脑海中慢慢浮现出来，然后我就知道应该怎么去做了。但一两个星期之后，什么都没有改变，事情毫无进展。“女儿的家具”被我搁置了一周又一周、一个月又一个月——因为我被难住了。当我对什么事情束手无策的时候，我的默认做法就是拖延，而不是一鼓作气去解决它。每次萨拉跟我说话的时候，我都小心翼翼地回避这个话题。我不想让她失望，也不想承认自己的无能。我们从来不聊这事儿，她也不知道究竟是怎么了。我猜想她要么对我很生气，要么对我很失望。但我没有问她，所以也不确定——我想，我其实是不敢去问。我终于意识到，这样的状态在我们中间形成了一道彼此心照不宣的隔阂。在这个世界上，我的女儿是我最愿意与之聊天的人之一，我希望我们父女之间亲密有爱。但是，我的沉默筑造了一堵无声的墙，两年来，这堵墙越来越高。当我意识到发生了什么，就马上和女儿说了我的感受，并向她道歉，希望尽我所能去化解自己造成的隔阂。我说这些的时候，她回答说：“是的，房间里有只大象。”“房间里有头大象”用来形容某些显而易见的事情正在发生，可所有人都避而不谈，而且假装什么都没发生。我的脑海中浮现出了一个场景：我坐在客厅一端，我的女儿坐在对面的另一端，我们从大象腿之间的缝隙里互望，试着说话。那头大象几乎塞满了整个房间，气味难闻，而且非常聒噪，但是我们都不提它。一旦我们承认了它，我们就会想：这么一个庞然大物是怎么进入房间的？跟大象

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​ 高难度对话：《跟任何人都聊得来》精进版
扉页
版权信息
引言 房间里的大象
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交流工具箱
逃避艰难对话
有效的沟通策略
学习之旅
第一部分 人际关系难题的根源
1.不良沟通模式的形成
2.三种对话交流系统
3.六种基本需求
第二部分 高难度对话（工具篇）
4.视角-学会正面对话和换位思考
5.信任-高难度对话得以进行的基础
6.本分-以陪伴的方式影响他人
7.情绪-人际关系的加油站
8.时间-与追求效率背道而驰
9.尊重-有效人际关系的基础
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