不妥协的谈判:哈佛大学经典谈判心理课

(副标题)：无 ;

(作者): 【美】丹尼尔·夏皮罗, 赵磊, 51epub.cc ;

内容简介：

​ 前言 为何撰写本书
《不妥协的谈判》为化解冲突提供了一个新的范式，这是一种“晓之以理”与“动之以情”兼而并重的范式。科学家们已经发现物质世界的内在运作规律，而我对化解冲突领域的研究也揭示了导致人们发生冲突的情感力量。这些力量看不见，摸不着，但它们的影响却让人们产生切肤之痛：它们可以让最亲密的朋友割袍断义，让最恩爱的夫妻形同陌路，让一个企业的前途灰飞烟灭，让宗教暴力的野火四处蔓延。如果我们不能学会遏制这种力量，就会一而再再而三地重演令人沮丧的冲突，吞下同样令人沮丧的苦果。这本书为人们提供了必要的工具，来克服这种消极力量，培养合作关系，把感情色彩最为强烈的冲突，也就是本书所讲的高度情绪化冲突（emotionally charged conflicts），转化为互利共赢的机会。
我第一次深切地感受到建立一种新范式的必要性，还是25年前在已经开始分崩离析的南斯拉夫。当时，我刚刚完成一个为期一周的研讨会项目，该项目旨在帮助塞尔维亚、波斯尼亚穆斯林和克罗地亚的青少年学会化解冲突。我们几个人坐在一个咖啡馆里，讨论着南斯拉夫和美国的生活差异。[1]那时，枪炮声还在这些孩子的脑海里回响，而我们却在风暴的中心，喝着土耳其咖啡，侃着足球，聊着培训班上谁对谁有意思的八卦。我们当中有一位名叫韦罗妮卡的17岁姑娘，长发碧眼，但总是双眼直勾勾地盯着正前方，那股劲头让人感觉很不舒服。她在我们班上很少说话，所以那天当她在聊天出现短暂沉默的间隙突然开口说话时，着实让我感到意外。
“事情发生在9个月前，”她开始讲述自己的故事，眼睛盯着面前的盘子，“我男朋友和我在他家吃午饭。忽然有人敲门，接着就闯进来三个拿枪的男人。”她抬起头，拿不准是否要继续说下去。“他们把我男朋友按在墙上。他奋起还击，但那些人打得更狠了。我想叫，但叫不出声。我想跑出去求救，或者做点儿什么，却无法移动半步。”
她那本来就不带任何感情的声音变得更.....

目录预览：

​ 不妥协的谈判：哈佛大学经典谈判心理课
献词
挑战
前言 为何撰写本书
第一部分 为什么我们会陷入冲突而不能自拔
第1章 难以化解的高度情绪化冲突
第2章 超乎认知的身份问题
第3章 身份可以谈判吗？
第4章 如何避免陷入冲突的旋涡
第二部分 如何摆脱冲突的困扰
第5章 及时停止眩晕
第6章 对强迫性重复说不
第7章 正视禁忌
第8章 尊重神圣，不要亵渎
第9章 运用身份政治达成一致
第三部分 如何建立和谐关系
第10章 架起消弭分歧的桥梁之四步法
第11章 揭示身份的神话
第12章 平息内心痛苦
第13章 建立跨界交往
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