懂管理先要懂心理

副标题：无

作者: 星汉

内容简介：

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前言

驾驭人心，成就卓越管理者

企业管理，通俗地讲就是管人，即人本管理。人本管理就是以人为中心的管理。从本质上说，人本管理就是要根据人的心理规律、思想规律，通过尊重人、关心人、激励人、改善人际关系等方法，充分发挥人的积极性和创造性，从而提高工作效率和管理效率。心理学是研究人的心理活动规律的科学，它为搞好人本管理提供了科学依据。

如果运用心理学的研究手段和成果，找到人类活动的客观规律，管理一定有好办法。心理学研究表明：人的行动是由思想支配的，思想动机是由需求引起的。人的每个行为都直接或间接、自觉或不自觉地为了满足某种需求。当需求得到满足，行为结束后，又会有新的需求，产生新的动机，引起新的行为。因此，“需求”是人的积极性和主动性的根本动力。做好人本管理工作，必须研究和满足人的心理需求。

管理者与非管理者的根本差别在于管理者必须通过别人（尤其是下属）来完成任务，达到目标。因此，通过别人完成任务是一个管理者的核心职责。纵观现代商海，一些管理者往往能力过人，但其团队的业绩却不突出。

张子强是一个非常成功的销售人员，一年前被提升为销售部主管。他认为这是由于自己的努力工作得到了领导的认可，所以他暗下决心一定要发扬这一传统，为公司多做贡献。

在接下来的时间里，他更加发奋工作，事必躬亲，销售部90%的项目是他亲自抓的。他根据以前当销售人员时的成功做法，身先士卒，并要求下属作为资源积极配合他“攻项目”。然而，他的下属普遍反映，他们在工作时没有多大的成就感，办公场所混乱，人员忙闲不均，新来的员工没人答理……有关领导于是找张子强谈话，提醒他要注意管理方法，注意调动下属的积极性。

又过了半年，他的团队始终没有起色，于是在公司的“帮助”下，他又重新走上销售岗位。

对于一个优秀的管理者来说，自身的才华固然重要，但卓有成效的管理能力才是企业做大做强的根本要素。的确，要做一个优秀的管理者

目录预览：

​ 懂管理先要懂心理（Mbook随身读）
封面
前言
第一章　心理误区——认清别人前先认清自己
嫉妒心理：企业发展的绊脚石
诿过心理：员工信任的粉碎机
苛求心理：热情倦怠的撒手锏
自负心理：失去人心的催化剂
贪利心理：走向溃败的助推器
第二章　用人心理——牵住人才的“鼻子”
察其言，观其行，慧眼识英才
透过交谈，辨析人才
全面考察，切不可以貌取人
以“礼”诱才，以“前途”留才
知人善用，用人要扬长避短
信任，用好人才的大前提
善待“异己”，化“敌”为我用
替下属撑腰，让他们更加忠心
情感管理，加深上下级感情
善用反对自己的人
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