史上最强的沟通术

(副标题)：无 ;

(作者): 郭鹏 ;

内容简介：

​
前言 成败说出来，机遇听出来
古代有一位国王，一天晚上做了一个梦，梦见自己满嘴的牙都掉了。于是，他就找了两位解梦的人。国王问他们：“为什么我会梦见自己满口的牙全掉了呢？”第一个解梦的人就说：“皇上，梦的意思是，在你所有的亲属都死去以后，你才能死，一个都不剩。”皇上一听，龙颜大怒，杖打了他一百大棍。第二个解梦人说：“至高无上的皇上，梦的意思是，您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀！”皇上听了很高兴，便拿出了一百枚金币，赏给了第二位解梦的人。

同样的事情，同样的内容，为什么一个会挨打，另一个却受到嘉奖呢？因为挨打的人不会说话，得赏的人会说话而已。

“一句话说得人笑，一句话说得人跳。” 关键就看你能不能把话说得巧妙。这里所谓的巧妙指的就是能够说出最善体人意或最贴切的话。要达到巧妙的境界，就必须对周围的人事十分敏感，并掌握说话的技巧，随时都能果断地陈述自己的意见，而且重点是不能引起他人的反感。用这种技巧来处理棘手的情况或人际关系，你自然会令人感觉“如坐春风”而不是“言语可憎”。

从小到大，我们受到的教育中，关于“说话”的部分并不算少，比如作文，比如演讲，都是在教你如何表达自己的思想。然而，大家似乎都忽略了另一个重要内容：听。

古希腊有一句民谚说：“聪明的人，借助经验说话；而更聪明的人，根据经验不说话。”每个人都希望获得别人的尊重，受到别人的重视。当我们专心致志地听对方讲，努力地听，甚至是全神贯注地听时，对方一定会有一种被尊重和重视的感觉，双方之间的距离必然会拉近。

一名推销员从内地刚来到深圳时去拜访一个保险客户。那个客户不会说普通话，只会说上海话。推销员听了半天也不太明白对方在说什么，唯一听明白的是：好像他的子女对他不太好。

对方从表情上也看得出推销员听不懂他的方言，但仍然自顾自地说个不停。他只是想满足自己倾诉的欲望。这位推销员刚入行做保险，什么都不会，面对这个客户，

目录预览：

​ 史上最强的沟通术
前言 成败说出来，机遇听出来
目录
尊重，显露内涵赢得和谐关系1
尊重，显露内涵赢得和谐关系2
自信，融化沉默坚冰收获春天1
自信，融化沉默坚冰收获春天2
真诚，让人放松戒备收起冷漠1
真诚，让人放松戒备收起冷漠2
互动，在你来我往中交流观点
平等，消除位差才能有效沟通
宽容，沟通从倾听刺耳话开始
上什么山，就要唱什么歌1
上什么山，就要唱什么歌2
上什么山，就要唱什么歌3
说话太直，往往伤人害己1
说话太直，往往伤人害己2
温言婉转，才是最佳选择2
摆脱困境，全凭说话智慧1
摆脱困境，全凭说话智慧2
........