高绩效团队:VUCA 时代的5个管理策略
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内容简介:
前言
VUCA时代的4大管理困境
克里斯·哈德菲尔德(Chris Hadfield)看起来像是一位消防员,又像是一位高中生物老师。但实际上,这个身材修长、留着小胡子的加拿大人是一名宇航员——全球仅有的200名曾在太空行走的人之一。《福布斯》(Forbes)杂志称他是自尼尔·阿姆斯特朗(Neil Armstrong)以来最有名的宇航员。在国际空间站担任指挥官的5个月里,他无疑是最擅长使用社交媒体的人。每天晚上,哈德菲尔德都放弃最初几个小时的睡眠时间,通过脸书(Facebook)和推特(Twitter)发送大多数宇航员认为理所当然但我们其他人却觉得非常有趣的内容,比如,在微重力下如何制作三明治,如何剪头发,如何拧干面巾等。[1]
数百万人收看了哈德菲尔德的信息。数十年来,没有谁比他更能激发人们对太空旅行的兴趣。但他最大的贡献或许并不是他发的推特信息和帖子,而是他领导多元化团队的方式。他告诉我们,在担任国际太空站指挥官之前,他知道他面临的将会是管理方面的挑战。他的团队由聪明的、奋发有为的美国人和俄罗斯人组成,成员中年龄最大的和年龄最小的相差25岁。年龄差距可能产生代沟,语言壁垒和文化误解同样也可能导致问题。而在这个团队中,一个来自安大略省萨尼亚市的年轻人——他看起来就像是课外驾驶教练,负责告诉他们一天24小时要做什么。
所以,甚至在他们还没有考虑飞向太空的时候,哈德菲尔德就已经着手了解他的团队了。他自学了俄语。他搬到美国生活了一段时间,然后又去了俄罗斯。他在俄罗斯住的不是酒店,而是政府房。然后,他把团队成员召集到一起,学习如何尊重别人,如何以最佳方式协作。他们6人曾连同彼此的家人共聚一堂,各自聊起自己的故事,一起吃麦当劳的“巨无霸”(Big Mac),也会喝一些伏特加。哈德菲尔德甚至还发起角色扮演游戏:在太空中时,如果有人失去了亲人,他们会以何种方式互
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高绩效团队:VUCA 时代的5个管理策略(一本关于沟通和激励的创新管理指南,来自85万职场人士的科学调研。)
扉页
目录
前言 VUCA时代的4大管理困境
企业比以往更需要团队协作
“软纪律”将团队绩效提升30%
未来领导力:关键在于“软技能”
优秀领导的5个应对策略
第一部分 高绩效团队的管理指南
第一章 代际管理:让不同时代的员工融洽相处
千禧一代:跳槽频繁?否定制度?
23个工作激励因素
不是所有人都喜欢单打独斗
认可迷:真诚的赞赏最重要
共同渴望:家人、学习和影响力
如何吸引和留住千禧一代的员工?
第二章 任务管理:让合适的人做合适的事
工作雕塑:定制与动机相符的角色
保持一对一绩效评估
愿望谈话:及时调整员工的“航向”
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