销售心理学:直抵客户内心需求的成交术

(副标题)：无 ;

(作者): 冷湖, ePUBw.COM ;

内容简介：

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序 苦练话术还不够，洞悉人心是王道.....

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​ 销售心理学：直抵客户内心需求的成交术
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序 苦练话术还不够，洞悉人心是王道
第一章 售前识人学——了解客户是什么人
1.捕捉每一个微表情信号
2.小动作是破解心理的密码
3.言谈举止对应的性格类型
4.八卦客户更有效
5.用“冷读术”了解客户
6.透过着装特征看透客户内心
第二章 训练沟通术——一句话决定一单生意
1.给客户“暴露”自己的机会
2.赞美+批评才能抓住人心
3.学会向客户提问
4.几个字让交易快速达成
5.别伤害客户的自尊心
第三章 掌握心理博弈法——看不见的买或不买心理战
1.侧面试探胜过正面询问
2.“还有一分钟打烊”的杀伤力
3.平衡利益，化解分歧
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