沃顿商学院最受欢迎的谈判课

副标题：无

作者: Stuart Diamond

内容简介：

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前 言

这是一本积极向上的书，旨在让你的生活变得更加美好。本书开篇就提出了这样一条原则：任何人都能获得更多。无论你是什么人，性格怎样，都能通过学习成为一名更优秀的谈判者，获得更多利益。

在20余年的教学生涯中，我清楚地看到人们在我面前变成了更出色的谈判者。当他们借由谈判技巧在生活中得到更多的时候，他们更加清晰地认识了自己，尤其是认识了他人。

无论是他们在我的课堂上所学到的，还是他们在生活中所运用的，大量的谈判技巧都是对传统观点的挑战。许多谈判技巧乍一看似乎有违常理，然而，我的学生们在日常生活中所取得的成功以及他们个人的成长，这些都标志着看待人际交流的新视野。本书所展示的争取更多的过程赋予了谈判理论以新的含义：化繁为简，取消艰涩的术语行话，提供一种更实用、更现实、更有效的人际交流沟通方式。

随着中国对内和对外发展的不断加速，各种交流日益频繁，原有的和新产生的，友好的和不那么友好的，专业的和个人的，无论是哪一种，本书所介绍的这些谈判技巧都将会对其大有助益。它们共同提供了一种更有效的人际沟通方式，使你能从容自如地与他人进行交流，无论他人与你相同或相异，尤其是那些文化背景与你迥然不同的人们。正是这些丰富多彩的不同文化才构成了我们所生活的各个城市乃至整个世界。这些谈判技巧对任何一个谈判主题均不包含主观色彩，只是提供了一个客观操作过程，让人们在任何情形下都能更有效、更成功地与他人进行交流沟通。

你会看到，在很多时候，采用传统的谈判观点效果并不理想，如合理性、权力、中途退席离场、“双赢”等。相反，一些新的策略，例如，对情绪的敏感程度、人际关系、确立明确的目标、采取循序渐进的策略、区别对待具体情境等，往往更具说服力。

我的学生们正学着通过沟通交滚，哪怕对方充满敌意，通过尊重对方的观点实现更多，无论对方的观点是什么。他们懂得，采用“我们与他们”这样的

目录预览：

​ 沃顿商学院最受欢迎的谈判课
前 言
01 换种思路
02 人几乎决定一切
03 观念和沟通
04 面对强硬的谈判对手
05 不等价交易
不等价交易的原理
无形资产
需求
获取信息
扩大整体利益
联系
转变态度
06 情 感
情绪与谈判
容易引发对方情绪的谈判策略
控制情绪
个人风格
坚定自信型
合作型
妥协型
回避问题型
容易通融型
道德观
妈妈爱你吗？一幕重新上演的故事
07 整理问题：谈判工具清单
实现利益最大化模式
第一象限——问题和目标
第二象限——形势分析
第三象限——选择方案/ 降低风险
第四象限——采取行动
08 正确处理文化差异
什么是多样性？
这些说法是否正确有效？
成见的根源
正确处理文化差异
改善关系的步骤
沟通、观点和文化
准则与文化
文化与商业
对方真实的文化
和那些与你有差异的人达成一致
09 如何在工作中争取更多
根据对方的具体需求获取成功
面试
准则
不等价交易
第三方
采取循序渐进策略
解雇
敏锐察觉情境中的信号
10 如何在商场中争取更多
准则和表达方式
人际关系
交易和联系
观点和风险
汽车
信用卡
房地产
家族企业
家族企业的若干特点
11 人际