别输在不会说话上

(副标题)：无 ;

(作者): 李金水, 51epub.cc ;

内容简介：

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前言
我们都曾经有过这样的懊恼：
为什么一到关键时刻就哑口无言，事后才悔恨不已？
明明辛苦工作一年，却把工作汇报做成了“辞职报告”；
终于把喜欢的姑娘约出来了，说话却支支吾吾、词不达意；
准备很充分的商务谈判，但和对方短兵相接时，大脑却一片空白；
……
心理学家把这种关键时刻掉链子的情况称之为“克拉克景象”。据说是因为澳大利亚有一名出色的短跑选手罗·克拉克，虽然他在各类竞赛上已经19次打破了世界纪录，但是却在奥运会上频繁失败。其实，这类现象并不只在他一个人身上出现，在许多世界级比赛里，很多平常表现非常优异的选手都是失利者。
现代社会，我们需要应对的不再是原始人或者野兽，但没有硝烟的战场却无处不在，而大多数时候你是无法逃避、不能逃跑的，只能通过说话来占据主动、化解矛盾、扭转乾坤。
说话是一门艺术。说话是最容易的事，也是最难的事。说它最容易，因为三岁的小孩也会说话；说它最难，因为最擅长辞令的外交家也有说错话的时候。
我们生活中的每一天都离不开说话。说话，是人们交流思想、交流感情最重要的工具。交流，不在于你说了多少话，而在于交流的双方互相传递了多少有用的信息，达成了多少自己想要的效果。有时候，不会说话会让自己处于被动的位置，别人想听的话自己表达不出来，自己想知道的也不知道该如何问，这样的沟通十分麻烦。“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”道出了说话的重要性。那么，出口成章、庄谐杂出、旁征博引的人就是会说话的人？语言学家王力说：“泼妇骂街往往口若悬河，走江湖卖膏药的人，更能口若悬河，然而我们并不承认他们会说话。”
一个会说话的人，他说的话周围的人才听的进去，这就是威信，而不会说话的人，正在被这个劣势拖后腿。
一个会说话的人，不但仕途上春风得意，家庭里也是和谐美满，而一个不会说话的人不但升职加薪无望，人际关系也不会好，每天生活在痛苦烦躁之中。
怎么能够摆脱困境呢？方法只有一个：刻意练

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​ 别输在不会说话上
前言
第一章 掌握7种技巧，说话不再得罪人
考虑对方感受，想好后再说
看破而不说破，大家都好过
发生争执时，尊重不同的意见
传达坏消息，看清情绪再说话
见对人说对话，学会谨言慎行
不随便否定，鼓励得人心
拒绝别人，态度委婉温和
第二章 培养10种礼仪，5分钟打动人心
不插嘴，等人把话说完
尊重他人，让他感到尊重
商量着说，更能解决问题
说“对不起”，化解误会
说赞美的话，人人都爱听
说客气话，不必过分客套
展示热情，打动身边的每个人
沉默是金，多看多听少开口
有一说一，承诺了就努力做到
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