谣言心理学:人们为何相信谣言,以及如何控制谣言

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内容简介：

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前言

谣言无处不在。

——一位面临大规模裁员的小型公司的经理

“热带幻想”（Tropical Fantasy）饮料含有让黑人男性不育的成分。

——这则流传在纽约的虚假谣言让该款饮料的销售量下降了70%（Freedman，1991）

以色列曾警告4000名犹太人不要在2001年9月11日去世界贸易中心工作。

——在反犹太复国主义者团体中流传的虚假谣言（Hari，2002；美国国务院，2005）

谣言是一种存在于社会和组织环境中的常见现象。它们引人注意、唤起情感、煽动参与、影响态度和行为，并且它们无处不在。有毫无根据的谣言称麦当劳在亚特兰大销售的汉堡中使用蠕虫肉作馅（Goggins，1979）。也有人造谣说甲壳虫乐队成员保罗·麦卡特尼（Paul McCartney）因车祸去世的，立刻引发了讨论和巨大的悲伤，这种讨论在保罗活生生的访谈照片刊登在《生活》（LIFE）杂志上之后仍愈演愈烈（Rosnow，1991）。办公室闲话往往会侵蚀组织成员之间的信任，并在不信任中继续滋长（DiFonzo，Bordia，＆Rosnow，1994）。“海地政变领导人被释放”的虚假谣言引发了众怒和骚乱，造成10人死亡（“10 Die in Haiti”，1991）。有超过700万人听说过“可口可乐含致癌物”这样的虚假传闻（Kapferer，1989）。有两则离奇荒谬的谣言在非洲广泛流传（Lynch，1989）：艾滋病病毒是由西方实验室研发的；由于世界卫生组织下的某个团队为10万非洲人接种了未经检验的疫苗，艾滋病开始在非洲大陆流行。大型企业公关团队的高层几乎每周都会收到一则有害或潜在有害的谣言（DiFonzo＆Bordia，2000）。刚用互联网的新手经常会收到一些通过电子邮件发送的关于电脑的恶作剧谣言，警告你计算机病毒是如何可怕，譬如“好时光”（Good

目录预览：

​ 谣言心理学：人们为何相信谣言，以及如何控制谣言
前言
第1章 谣言的定义
谣言
流言
都市、现代或当代传说
实证证据：信息维度
结论、启示和未来研究
第2章 谣言的形式、频率和影响
谣言的形式
谣言的频率
谣言的影响
总结
附录2A 控制内部谣言和外部谣言：一项对资深传播专业人士的调查
第3章 谣言传播中的心理因素
事实寻求动机
关系增强动机
自我提升动机
谣言传播动机的情境性决定因素
结论
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