倾听的力量

(副标题)：无 ;

(作者): 马克·郭士顿 ;

内容简介：

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序言经理、首席执行官和销售人员经常告诉我：“与某某交谈总会屡屡碰壁。”我听到这些话后，通常会回答：“别再硬碰硬了，找块松动的砖吧。”找到那块松动的砖——对方真正的软肋，你就可以推倒坚不可摧的铜墙铁壁，用从未想象过的方式与人沟通。说到这就不得不提到我的朋友兼同事马克·郭士顿（Mark Goulston）。马克似乎有一种超能力，可以和每一个人进行沟通——不管是公司首席执行官、经理、客户，还是病人、敌对的家庭成员，甚至是劫匪，他总能找到那块松动的砖头。他就是个沟通天才，你可以在本书中找到他的沟通秘诀。先读其书（《摆脱你的坏习惯》和《摆脱你的工作坏习惯》），后识其人。马克所著的书、所做的工作，最重要的是，他本人给我留下了深刻的印象，于是我追随他的脚步，现在我们还是亲密的商业伙伴。马克是法拉奇绿光咨询集团的思想领袖之一，也是我深深信赖的顾问。见识过他的工作后，我可以告诉你，不管是联邦调查局成员还是脱口秀主持人奥普拉都愿意去认真聆听他的沟通法则，因为他的技巧尽管听起来非常简单，却屡试不爽。别被马克精神病学家的身份吓到，他是我见过最好的商务沟通者之一。在人人针锋相对，或销售团队无法得到客户认可之时，又或是士气低迷和效率低下的办公室里，只要马克出马，他就能以一种双赢的方式快速解决问题，每个人都愿意敞开心扉。如果你想取得同样的成功，马克就是最好的向导。他才华横溢、风趣善良、鼓舞人心；他经验丰富，从不受欢迎的宴会宾客到辩护律师F.李·贝利（F. Lee Bailey），他讲述的每一个故事都妙趣横生，同时也改变了他们的生活。所以好好享受这场阅读盛宴吧，然后用你学到的强大技巧把生活中那些“不可能”和“无法沟通”的人变成盟友、忠诚的客户、同事或终生好友。基思·法拉奇（Keith Ferrazzi）

目录预览：

​ 倾听的力量（美国里程碑式沟通培训教材，FBI谈判教练、世界500强企业培训教练一次讲透沟通的关键环节！后浪出品）
序言
第一部分 沟通的秘诀
第一章 谁劫持了你
说服周期
秘诀：沟通绝非难事
第二章 大脑如何从说“不”到说“是”
大脑的三大部分
杏仁核劫持以及理性思考的终结
镜像神经元
从理论到行动
第二部分 构建沟通的九大核心原则
第三章 从“哦，见鬼”到“行，没问题”
先了解自己
速度即一切
从“哦，见鬼”到“行，没问题”
“哦，见鬼”的力量
从“哦，见鬼”到“行，没问题”快速训练法
第四章 重新布线，倾听他人
“我真的倾听了……难道没有吗？”
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