知识管理如何改变商业模式

(副标题)：无 ;

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内容简介：

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20世纪90年代中期，在加州大学伯克利分校举行的一次会议上，我第一次遇到卡拉·欧戴尔。这个会议是为了庆祝野中郁次郎首次被授予知识管理领域杰出教授，并被誉为“知识创造之父”。大约有30名参与者、学者及企业家，他们对知识如何在组织中发挥作用有更好的理解，都是这场新兴运动的领军人物。
几乎所有的参与者都被带到了这个无形的知识研究学院，在这场即将上演的戏剧的一些领衔人物中，主导者仍然是卡拉·欧戴尔和她在美国生产力与质量中心（American Productivity and Quality Center，APQC）的同事。让我们来看看知识管理在开始阶段所聚焦的一些主要原理。
·知识是一个固定的资源池，是能够被标准的管理技术所测量和使用的资源集合。
·技术是发掘这一资源价值的关键工具。技术越多越好。
·个体是分析知识作用的关键环节，即个体的（效能）生产率越高，知识就能更多地被运用。

事后看来，我们很清楚这些原理是由大脑中的信息形成，而不是由知识形成的，并且这些信息并不是全部适合以一种不可捉摸的无形方式工作。正是这些想法导致知识管理工作遇到了许多问题，致使这个主题在繁忙的高管们的心中开始淡化。
然而，它（这个主题）没有完全消失，事实上，在2010年我写这篇文章时正在经历着它的复苏，主要的原因之一是APQC的研究和围绕着这些研究的交流。这些研究是接地气的，以员工和管理者为基础，着重于把工作和知识尽可能地结合在一起，并以简单易懂的方式相互传授彼此的发现。APQC的年会是全世界了解该领域最新动向的最好地方，也是可以看到这些难得的反思性实践者的最好地方。
这些工作与世界各地其他研究共同作用，使我们现在知道了一些关于应用知识进行工作时完全不同的东西（与信息相对比）。
·把知识理解为一个“流”比较好。它是高度动态的、非线性的、很难衡量

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​ 知识管理如何改变商业模式
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序言
致谢
第1章 知识管理的未来定位
什么是知识管理
新背景下的知识管理
基本指令
知识管理领军人
小结
第2章 行动呼吁
确定价值取向
识别关键知识
定位你的关键知识
知识应该如何流动
得到支持
小结
第3章 知识管理战略和企划案
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