流程思维

副标题：无

作者: 葛新红　王玉荣

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​ 流程思维
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版权信息
推荐序　生态管理时代的流程思维
序言　从流程管理到流程思维
测一测　你会用流程思维解决管理问题吗？
第一部分　理解流程思维的9个关键词
第1章　目标，以终为始地识别客户价值

第2章　协同，以流程为中心实现高效协同

第3章　结构化，厘清业务逻辑，形成管理闭环

第4章　系统，企业运营的全局观与系统观

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