非暴力沟通.职场篇

副标题：无

作者: 艾克·拉萨特(IkeLasater),朱莉·斯泰尔斯(JulieStiles)

内容简介：

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前言 通向自由的六步
我第一次见到非暴力沟通的创始人马歇尔·卢森堡（Marshall Rosenberg）博士是在1996年5月的一个工作坊里，那是一个为期3天的关于非暴力沟通入门的工作坊，共有25名学员参加。培训的内容包括非暴力沟通的基本概念和技巧，其中涉及非暴力沟通的四要素：观察、感受、需要和请求。这次培训让我兴奋不已，此前我从没想过一个简单的沟通模式竟能解决如此多的沟通问题。毫无疑问，我和其他学员都被深深地触动了。
第二天下课后，我与妻子朱迪斯及孩子们共进晚餐。当时我们已结婚24年了，育有3个子女，最大的19岁，其余两个分别是16岁和14岁。仍处于兴奋中的我给他们讲述了自己白天在工作坊学到的东西。听完后，他们便也试着用非暴力沟通进行交流。可他们在使用过程中一出现错误，我就会尖声说道：“错了，这个不是感受！”其实我这样的反应正反映了自己在非暴力沟通方面尚有很多需要学习和改进的地方，我意识到自己原有的沟通模式在脑中根深蒂固。此后，“这个不是感受”这句话成了关于我非暴力沟通的笑话。
最初学习非暴力沟通时，我总觉得学会一套新的沟通规则、继而成功运用这套规则并非难事。殊不知从尚在母亲怀中吃奶开始，我就已渐渐形成了一种社会生存模式，比如与人竞争、当自己羞愧时愤而谴责他人等。我已学会适应、熟练掌握甚至习惯于这种模式，并在这种生存模式盛行的社会里取得了成功。然而多年后，当我翻开第一次参加马歇尔博士的非暴力沟通工作坊所做的笔记时，我不禁为那时自己将马歇尔博士的话曲解为诸如“不要用那种方式说……”或是“你应该这样说……”等条条框框而失笑。
之所以回忆这段经历，有一部分原因是我不想让你再走我曾走过的弯路。我不希望你像我当初那样，没有将非暴力沟通应用到自己身上，而是把自己对非暴力沟通的理解强加给他人。这种情况特别容易出现，而且我也曾切身体会到了这样做所导致的痛苦。如果你从本书中看到了任何

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​ 非暴力沟通.职场篇
扉页
版权信息
目录
非暴力沟通需要词汇表
非暴力沟通感受词汇表
感受与伪装成感受的评判
非暴力沟通“车轮句型”练习
前言 通向自由的六步
第一章 我真的能在职场使用非暴力沟通吗
第二章 迈出第一步：非暴力沟通的静默练习
第三章 学习周期：欢庆进步、哀悼受挫
第四章 练习：建立自信、培养能力
第五章 强有力的请求：表达 你想要的
第六章 常见的职场沟通问题
第七章 职场沟通的52周练习指南
结语
封底