细节的力量 - 51件你必须知道的职场小事

副标题：无

作者: [日] Flanagan裕美子

内容简介：

​

工作 20 年资深秘书带给你超全面、超实用的职场指南
做好 51 个职场基础小事，让你重新爱上工作
·
◎ 编辑推荐
每到星期天晚上就会感到特别的烦躁，
只想呐喊：“啊，明天真不想上班！”
不知道应该如何与“魔鬼”上司相处？
遇到突发状况手忙脚乱？
每天都做相同的工作好 无聊？
下了班觉得生活毫无乐趣？
这是一本实用性极高的职场“攻略书”。工作不是日复一日重复相同的内容，不是早出晚归累到无法呼吸，而是打游戏，你只需要升级、通关、完成任务。工作 20 年的资深秘书手把手教你“升级打怪”，从健康管理到控制情绪，从解决问题到“调教”难缠上司，告诉你夺回人生自主权的高效率职场哲学。
·
◎ 内容简介
当你的上司和你说：“我马上就要和××谈话，立刻给我联系他！” 而这个时候上司口中的那个人正在万里之外的飞机上时，你会如何回答你的上司？如何才能让上司满意？
这是一本工作 20 年的资深秘书的经验总结，也是一本职场升级、通关攻略。在行政秘书的日常工作中，不仅要服务好脾气古怪的顶头上司，还要处理不断出现的难题、怪题。作者将工作看作是角色扮演类的游戏，每天会被系统（上司）分配不同的“任务”。而想方设法完成难以应对工作，就是“完成任务的通关游戏”。与此同时也积累了经验，获得了上司和同事的信赖。
作者在用风趣幽默的笔锋介绍自己秘书生涯中真实发生的事件的同时，也用最专业的态度告诉我们那些早已知道，却常常没有做好的职场基础小事。比如控制情绪、换位思考、应对突发状况、做会议记录，等等。这些技巧不仅能够让你切实提升工作效率，还能减轻你的工作压力。
读完这本书，你会感到每一天的工作变得快乐有趣，在工作时也会充满活力和自信。

目录预览：

​ 细节的力量 - 51件你必须知道的职场小事
前　言
1　掌握顺利完成工作的“基本技能”
01 说话术　让5岁小孩子也能听懂的表达技巧
02 对话　有意识地以YOU（你）为主语
03 失误　不怕麻烦，反复检查
04 会议记录　会议笔记要做到可以直接演讲的程度
05 统一处理　牢记“一心多用”是基础中的基础
06 预先准备　通勤时间也是当天工作的准备时间
07 惯性思维　工作状况瞬息万变，要抛掉“思维定势”
08 自我管理　身体是工作的本钱，要做好健康管理
09 保存记录　使用一切手段保留记录，关键时刻可以“保身”
10 避免疏忽　再小的工作也要当成重要的事去做
11 明天的准备　睡前反省一分钟，为明天的工作做准备
12 投诉　用“捧杀”对付故意找麻烦的人
13 虚张声势　一定要实现工作中的“大话”
2“调教”总是强人所难的怪物上司
01 预测　推测上司的行动，准备三个以上备用方案
02 遵从命令　对上司说NO是职场大忌！ 思考上司的本意并采取对策
03 上司的性格　与多疑型上司建立信赖关系，要做好持久战的准备
........