掌控沟通

副标题：无

作者: 贾斯汀·李（Justin Lee）

内容简介：

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战略对话概述

我童年时代的奥赛罗棋盘游戏(3)有一句“入门一分钟……学好要一生”的营销口号。战略对话很像是这样。在最基本的层面上，战略对话仅仅是利用你已经拥有的技能，比如倾听和讲故事，去与你不认同的人交流。从这个意义上说，它异常简单。但是，何时以及如何运用这些技能的战略赋予了这种技术强大的力量。从这个意义上说，要真正掌握它确实需要一生的时间。

战略对话的基本步骤：

A.准备（第4章）

第1步 自己准备好。

第2步 让听众准备好。

第3步 布置好场地。

B.对话（第5-13章）

第4步 运用战略倾听。

第5步 运用战略性叙事技能。

第6步 反复冲击屏障。

C.后续步骤（第14-16章）

第7步 提出要求。

第8步 反思并评估。

第9步 重复整个流程。

战略对话共有3个阶段：准备、对话和后续。

在准备阶段，你将做一些重大决定，并确保你和你的对话伙伴（们）都准备好进行富有成效的对话。我们将在下一章中详细讨论这个问题。

对话阶段的工作量是最大的，它构成了本书的大部分内容。这一阶段的目标是打破阻碍你的信息被听到的四大主要障碍：自我防御、团队忠诚、舒适区和错误信息。

最后，在后续的步骤中，你要克服第5重屏障——世界观保护——并努力确保你的对话有一个清晰的、可衡量的结果，帮助你朝着你的目标前进。

请记住，战略对话是一种艺术形式，而不是一个神奇的公式。你可能并不总是使用每一个步骤或遵循每一个建议，这是可以的。我已经包含了一些具体的细节，以便更容易理解战略对话是如何运作的。但不要就此亦步亦趋或者缩手缩脚。每个人都是不同的，现实生活中的场景是不可预测的，所以不要害怕进行新的尝试和调整，以便让这个流程

目录预览：

​ 掌控沟通
版权信息
目录
第1章 为什么我们越来越无法容忍异见的出现
跨越歧见的鸿沟
我们都戴着有色眼镜
第2章 待在自己回音室的世界到底有多可怕
回音室的危险
对牛弹琴
与约翰叔叔一起过感恩节
第3章 争吵、逃避、妥协之外，我们还能做什么
并非所有的对话都意在平等交流
什么是战略对话
战略对话的基本原则
战略对话概述
第4章 开启成功的“战略对话”前，你该如何准备
第1步：自己做好准备
第2步：让听众做好准备
第3步：准备好场地
假如你没时间做准备怎么办
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