从零开始带团队:有效提问的53个策略

副标题：无

作者: 于治军

内容简介：

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前言 讲道理，不如会提问

做领导的，没有人不渴望自己手下都是得力干将，且越多越好。为了实现这个愿望，领导们总是竭尽所能地带人——为下属答疑解惑、解决问题。其实，这样永远也带不出合格的、能够让领导放心交付工作的下属。

想要带出能够自己解决问题的得力干将，领导就一定要学会问问题。

领导问问题，下属回答问题。

问题，就像魔法，能够让模糊的变清晰，让迷惘的得到指引，具有不可思议的力量。

当下属为某事烦恼、对现状不满却又不知道问题出在什么地方时，往往领导的一个提问就能让下属茅塞顿开。

曾任法国雷诺汽车公司、日本日产汽车公司两大国际汽车巨头CEO的卡洛斯·戈恩在带人的过程中，就不断地通过提问来引导下属与自己一起努力，从而让日产汽车走出了经营危机并重获新生。

戈恩就任日产汽车CEO以后，立即走遍了所有工厂与销售点，每到一处，他都会不断地询问现场负责人各种问题——“价格起伏情况如何？”“顾客对汽车性能评价如何？”……正是这些问题，提升了员工的觉察力，让他们更清楚地了解问题出在什么地方，自己应该将着力点放在哪里，进而推动整个企业的状况逆转。

接着，在日产重建计划中，为了带领员工与自己一起实现“将成本降低两成”的目标，他并没有直接高高在上地命令下属去执行什么，而是问他们“该怎么做才能实现呢”，通过问题让员工去思考。因此，员工没有像机器人一样机械操作让领导伤透脑筋；他们把“将成本降低两成”视为自己的责任，在与供应商的洽谈中下足了功夫，最终实现了目标。

就是这样，像戈恩所说：“比起正确的答案，找到正确的问题才是更重要的。”正确的问题不仅让员工更清楚应该做些什么、怎样去做；也让员工学会思考，逐步培养起自己解决问题的能力；更让员工觉得自己是可靠的、被信任的，从而产生强烈的责任感，自动自发地认真学习和工作。

因此，作为一位睿智的领导，应该也必须掌握“提问”这一带人技巧。

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​ 从零开始带团队：有效提问的53个策略
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前言 讲道理，不如会提问
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第一章 这么问，员工才能跟随你
冰释前嫌，建立良好开端：你是否介意我们从头开始
谁都渴望被聆听：你能多跟我讲讲吗
适时倾听下属意见：你怎么想
找到契机，赢得下属认同：你有什么想要去做的事情吗
换位思考，宽容才能服众：如果站在对方的角度，你希望如何被对待
第二章 问对问题才能解决问题
找到关键，直奔主题：你的问题是什么
优化目标，引导决策：我们要做出怎样的决定呢
不断进取，挑战极限：这是你能做到的最好吗
抽丝剥茧，循循善诱：你最想把时间花在哪一方面？你又希望自己可以在哪个方面少做点？
抓住动机，理清需求：为什么要做这些呢
停止抱怨，立刻行动：你希望他们做些什么改善呢
追根溯源，把握核心：为什么？为什么……
及时指导，促进决策：这对于既定的目标有何促进作用呢
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