不懂销售,你就自己跑断腿:顶级销售的27个黄金法则

副标题：无

作者: 林有田

内容简介：

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作者序 谨记“做中学、学中做”

还记得当年做内勤工作，绩效特优，被拔擢当上主管，刚上轨道的时候，总经理发现我很有干劲，又爱学习新业务，具备成为顶尖业务员的基因，所以被硬押着去做销售工作。刚开始，主管要我做陌生客户开发，但这偏偏正是我的“死穴”，尤其是对于生性害羞的我，要鼓起勇气拜访陌生人，甚至还要向他推销商品，令人一想到只觉得头皮发麻，我甚至有两次丧气到想辞职不干了……但最后几经周折，还是留下来继续努力。为了要冲业绩，我开始从亲朋好友下手，也就是业务圈常说的“缘故客户”开发，而在熬过新手撞墙期后，我终于明白没通过陌生客户开发这个试炼的业务员，就称不上是合格的业务员！

回想我当年推销的商品还是相当专业的医师处方药，第一次跑医院时，想到要推开各院所的那道厚重大门，那种心理压力，就好像走上了断头台。而由于当时几乎没有什么人生历练，不知道如何在短时间内和客户混熟，加上害怕被拒绝，所以曾有一段时间，整个人出现许多不适应症状。

新人最害怕被拒绝，如何减低被拒绝的机会，我跟大家分享自身经验：被拒绝一次，那就再拜访一次，如果是重量级的人物，那么至少要拜访十次才行。只要是人都嫌麻烦的，对于陌生的人拜访，总觉得是能免则免，这是人之常情。我记得自己当年拜访的第一家客户，正是台北一家大医院处方药品的总供货商，头几次拜访对方时，厂商甚至还当面教训我说：“业务不是这样做的，资料要这样准备……”但如今这位客户，当年就是因为感受到我的勤快和用心，最后甚至把全年近两亿新台币的订单全数交给我。

新人前三个月的业绩总是惨兮兮的！全然没接触过业务工作的新人，要在自己工作领域中有稳定的业绩，平均都要半年以上的磨合。

心态决定一切，切勿自满畏缩

没有业务员能够跳过业绩挂蛋的撞墙期，在这个认真打底和进一步破茧而出的阶段，每位新人都不要太过心急，按部就班地学习就好。不只要学习必胜的销售技巧，更要培

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​ 不懂销售，你就自己跑断腿：顶级销售的27个黄金法则
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作者序 谨记“做中学、学中做”
推荐序 业务工作者在职进修的首选
目录
CHAPTER ONE 让自己的话语富有感染力
85%的成功，来自完美的沟通
凡事多往好处想，自可心想事成
回归极致美好的消费体验，掳获客户芳心
带着无限大的自信，走进人群
把自己看成是一颗钻石
持续正面思考，才能有效沟通表达
CHAPTER TWO 快速打破僵局的交谈
唯有倾听，才能打开防备心门
赞美——满足人性最强烈的渴望
要有听出弦外之音的本事
缺乏热情，你的魅力如何展现
完美的“第一印象”有助沟通
CHAPTER THREE 深深打动人心的说服
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