营销的终结:社交媒体与人工智能时代的品牌人性化

副标题：无

作者: 卡洛斯·吉尔

内容简介：

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前言
我们正面对过往的终结，未来的开始
我认识卡洛斯很多年了。我们在网上相识已久，在现实中第一次见面是在位于旧金山推特（Twitter）总部的一楼。促使我们见面的是一场线上活动。我们立即发展出真实世界的友谊，这段友谊一直持续到今天。我很欣赏卡洛斯的干劲，他在参与线上活动时总是言之有物。更重要的是，我越来越欣赏他。这么多年来，与我相交越来越深的卡洛斯是真诚、体贴和充满爱心的，这是人人乐见的特质，但实属罕见。因此当我们发现具有这些特质的人时会倍加珍惜。
我想这些特质是最重要的。
无论在生活中还是工作中，人性至关重要。
在一切有意义和互利的关系中，真诚和体贴都是基础，人们能体会到它们。不管是在虚拟空间里还是在现实世界中，我们的参与和互动都由这个基础来决定。但在虚拟空间里，我们有机会强化这个基础，并使其呈指数级增长。
生活在这个时代，我们无比幸运，得以发展新型的关系和联系。试想一下，我们可以与一般见不着也没听说过的人联系，也可以接近那些之前没有机会知道你的姓名或了解你独特个性的人。更重要的是，我们拥有难以置信的、丰富的新资源以获知新观点并进行非传统的沟通、思考和学习。
社交网络[1]改变了一切。
媒体更注重社交性。信息、关系和影响力都广泛地大众化。忽然间，每个人都可以表达自己的观点，并意外地获得承诺和授权，有机会改变未来。现在每个人都可以使用媒体，在媒体上发布信息，有选择性地与他人交流，无论白天还是夜晚，我们都在这么做，这可能有点夸张。
然而，不是每个人都能认识到这样做的价值。
这些珍贵的资源让有些人更有活力，使他们有能力在新的领域从事之前的工作。他们会发送信息、表达观点，而不是聆听他人的观点，推销而不是学习，在不同的社群吸引受众。
社交网络的潜能仍有待开发。机会仅属于这些人：他们不被自身的历史和过去的成功方法所羁绊，能够从新的角度发现新的机会。
在当今时代，每个人都在成为品牌，

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​ 营销的终结：社交媒体与人工智能时代的品牌人性化 (思想会系列)
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前言
第一章 传统营销方式的终结
了解你的目标顾客
你会给目标顾客带来什么价值？
谁是你的产品推荐人？
谁在目标顾客中有影响力？如何争取他们的支持？
创造自己的影响力
第二章 在数字海洋搁浅
让社交媒体用户参与
与顾客同在
分析什么样的内容是有效的
少一点推销，多一点互动
第三章 如何在社交网络中领先——向兰迪学习
既要讨人喜欢，又要领先
收集所有与品牌相关的信息
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