反直觉:为什么我们总是容易情绪化决策

副标题：无

作者: [英]理查德·肖顿

内容简介：

​
序言

行为科学是一门研究决策的学问，它可以对人们购买特定产品背后的原因给出经得起推敲的解释。

做决策是人们日常生活与工作必不可少的一部分，有时决策的数量会大到让人不堪重负。有限的时间精力意味着，人们不可能对所要做的每个决定都煞费苦心地加以合理权衡。相反，他们会靠“走捷径”的方式，以便更快地做出决策。尽管这些“捷径”的确可以加快决策进程，但它们却容易受到形形色色的偏差的支配。这些偏差便是本书所要探究的主题。

只要商家对这些偏差了然于心，并据此来调整产品和沟通内容，那么便可以有效利用它们，进而产生对你有利的结果。与其徒劳无益地向人类本性发起挑战，不如正视其存在并使它为你所用。

相当数量的成功品牌——包括“苹果”和“大众”——都在运用行为科学，但这些公司只占少数。也正因为如此，你完全有机会抢在你的竞争对手之前，掌握利用行为科学这个“利器”，为自己争得优势。

已经被行为科学确认的偏差五花八门、林林总总且数量还在不断增长。种类的宽泛性意味着，无论你遇到怎样刁钻的问题，总会有一种与之关联的偏差可使问题迎刃而解。

本书并未将行为科学发现的所有偏差一一囊括。我主要着墨于最关键的25个人类行为常见的偏差，它们都是经过精挑细选后才确定的。你在开展商业活动时，可以方便地运用书中列举的所有偏差，以起到如虎添翼之效。

本书的组织结构

本书分为二十五个章节，每一章都围绕一种特定的偏差展开。你可以按顺序阅读各个章节，但如果你更喜欢“浅尝辄止”，那也可以跳过一些章节，而直接阅读那些你认为最重要的章节。

从书的开头到结尾，我将一个人一天的生活轨迹作为线索，分析他们所做的决策。每章都会以一小段文字开头，以便对单个决策逐一做详细介绍。这些决定有大有小，也有主次之分，小到如在酒吧里点什么啤酒，大到比如面试中决定要聘用谁。这个一天中我们不断追踪观察的对象应

目录预览：

​ 反直觉：为什么我们总是容易情绪化决策
版权信息
目录
序言
导言
偏差一 ——情境的力量
经典心理学实验
情境的力量
我们一贯地低估情境的作用
如何运用这种效应
偏差二——社会认同
这种偏差是否适用于实际经营
如何运用这种效应
偏差三——反面社会认同
反面社会认同的实际作用
沦为反面社会认同牺牲品的广告宣传活动数不胜数
如何运用这种效应
偏差四——区别性
时至今日仍旧适用
如何运用这种效应
........