梅奥的本质:人本主义管理培育的百年企业

副标题：无

作者: 张林先

内容简介：

​
前言梅奥诊所何以百年

1978年改革开放以后，中国企业家群体及中国企业群体已经卓然而立，颇受世界瞩目。中国企业家的追求，也从过去的“500大”，悄然转变为“500强”“500年”。成为一家受人尊敬的公司、成为一家长寿公司，普遍成为他们为自己企业树立的远大目标。

产业社会波诡云谲，要成为一家受人尊敬的长寿公司，并不是一件容易的事。梅奥诊所从150年前穿越而来，成为举世瞩目的“医学麦加”，其成功之道确实值得企业家、专家学者们探究。

有句俗话说，没有天上掉馅饼的好事儿。梅奥诊所之所以成功，从家庭作坊、合伙企业、非营利企业发展到今天的医疗集团，其中赢的道理是：梅奥诊所坚守了属于自己的符合天道的事业理论。

作为案例研究，就要尽可能地把其事业理论描述清楚，把梅奥诊所坚守其事业理论的关键转折点和重要事件描述清楚。正如包政常说的，并非细节决定成败，而是关键的细节决定成败。所谓关键的细节，就是“决定成败的要件”。

老梅奥虽然出生在资本主义社会的早期，但在其成长过程中他看到了资本主义生产方式所带来的苦难，便为后来梅奥诊所的基因埋下了一颗“一体化（组织）”的种子，所谓团队行医、团队医疗。而且这种组织一体化是建立在专业分工基础上的，以至于分工/一体化（组织）相辅相成，在不断深化内部专业分工的同时，提升了机构的整体服务能力。

梅奥兄弟的二代接班，并没有在如何获取更多利润上下功夫，而是不断强化梅奥诊所的顾客原则和使命，并且自己作为企业的领袖以身作则来坚守这个原则和使命。所谓老板或企业家是管理的始点，说的就是这个道理。企业的灵魂是需要老板或企业家来承载的，否则就会灵魂出窍，哪怕公司制定1500万字的规章制度也是没有用的。

梅奥兄弟还把功夫下在了打造价值创造流程上，且一下子就抓住了关键，即“综合病历系统”。他们明白，综合病历系统是梅奥诊所的知识系统，有了它，

目录预览：

​ 梅奥的本质：人本主义管理培育的百年企业
版权信息
序 人本主义管理的范例
前言 梅奥诊所何以百年
第一章 梅奥诊所及其创始人
1.成就
2.老梅奥
3.圣玛丽医院的修女
4.梅奥兄弟
5.成长阶段
第二章 创业与管理的萌芽（1864～1889年）
1.中年创业
2.专业分工
3.团队行医
第三章 二代接班（1890～1918年）
1.顾客原则
2.使命
3.综合病历系统
4.预约系统
5.医学教育
........