即将到来的场景时代
副标题:无
作者: [美]罗伯特·斯考伯 [美]谢尔·伊斯雷尔著 赵乾坤 陈继东 译
内容简介:
推荐序一 这个时代已经到来
马克·贝尼奥夫
salesforce.com创始人、总裁兼首席执行官
几个月前,我乘飞机前往东海岸出席一个会议并发Twitter(注意,是在飞机上发Twitter):“真希望马上就抵达波士顿。入住某某酒店。希望在Rialto餐厅用晚餐,然后第二天看波士顿红袜棒球队的比赛。”
几小时后,我走进了那家酒店并受到了热烈的欢迎。“欢迎您,贝尼奥夫先生,我们很高兴您能光临本酒店。我们看到了您的Twitter。已经为您预订了您所喜欢的餐厅的晚餐。明天比赛的球票已经放在了您房间的床头柜上。”
哇,太棒了。像是梦境中的旅游体验,不是吗?
唉,可惜这只是个梦。在波士顿酒店所发生的一切并非如此。实际上,当我入住酒店时,他们只是说:“这是您的钥匙。”
但这一切本可以发生,也本应该发生。(我甚至不能提及这家酒店的名字,因为这样会很尴尬。但如果酒店真的做到了这一点,那将会非常引人注目。)
技术的发展已经为公司与客户的沟通开启了难以置信的新方式。事实上,相比以前我们对客户有了更广泛深入的了解,客户也期望公司能够利用这一点。目前,公司无法像以前那样进行商业活动。它们需要做出改变来满足现代客户不断增长的期望值。
如今,我们正处于一场客户革命之中,面对社交和移动云技术的融合,整个世界都在发生改变。这些技术的结合以一种新方式把世间万物联系起来,并彻底改变了我们的生活和工作方式。
目前,基于强大的LTE无线网络的云计算,有望把数以亿计的电脑相连,这不仅包括我们口袋中的手机,还包括各种各样的含有电脑的设备,比如手表、相机、汽车、冰箱以及牙刷。我们生活的方方面面都以某种方式与无线网络和云计算相连。这就是第三次计算机革命。
据研究公司IDC报道,到2015年全球将有35亿台网络化产品。再加
目录预览:
即将到来的场景时代
版权信息
推荐序一 这个时代已经到来
推荐序二 在场景时代找到你的商业价值
推荐序三 拥抱场景感知的新时代
引 言 风暴来了
关于作者
谷歌眼镜里的场景
场景模块
权衡取舍
渡过难关
第1章 场景的五大技术力量
移动设备
社交媒体
大数据
传感器
定位系统
第2章 透过谷歌眼镜,看!
迫不及“戴”
即刻拥有
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