实用谈判技巧与现代礼仪

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副标题：无;

作者: 俞宏标;

内容简介：

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导言

谈判，既是一门科学，又是一门艺术。说它是一门科学，是因为已形成了系统的谈判概念、原理、原则和方法等知识体系。它是在学者们总结谈判工作的客观规律的基础上形成，可以用来指导人们从事谈判实践。它有一套分析问题、解决问题的科学的方法论，时至今日，已形成了比较系统的理论体系，揭示了一些有价值的谈判规律，并总结衍生出许多谈判原则。把谈判比做一门艺术，是因为它并不能为谈判者提供解决一切问题的标准答案。它要求谈判者以谈判理论和基本方法为基础，结合实际，具体情况具体分析，以求得问题的解决，实现组织的目标。谈判是一门不精确的科学。谈判者必须在谈判实践中发挥积极性、主动性和创造性，因地制宜，将谈判知识与具体的谈判活动相结合，达到理论与实践的最佳搭配，才能进行有效的谈判。

自古以来，人和人之间存在着多种形式的交流，小到菜市场上的讨价还价，大到国际上的大国会谈，这种利益的接触在人们的生活中不断被改进、升华。在人类几千年的历史中，谈判所涉及的领域也在不断拓展，从最开始的商业上的交流，到后来诸国之间的相互出使，一直到如今。谈判已经从不同的角度被划分为多种类别，如商务谈判、国际谈判、军事谈判、经济谈判等。当今社会，各方面的竞争越来越激烈。生活在这样的社会里，我们如何才能在日常的工作中轻松自如地与人交谈，在政治谈判桌上滔滔不绝地辩论，在经济战场上英勇如虎地驰骋，在生活中尽情地挥洒和展现自己的才华，真正地体现自我，实现自我，挑战自我呢？要想做到这些，除了具备丰富广博的知识外，还要有把知识表达出来的才能。换言之，就是能将所学完全释放、表达。假如一个人缺少这种能力，平时总木讷寡言，即使他满腹经纶，也无济于事。这就好像是“茶壶里煮饺子——有嘴倒不出来”。这样的人在现代社会的竞争中往往处于劣势，因为他们不善于表达自己的真实想法，不善于展现自己的才能，不善于把自己推销出去，最后与很多机会失之交臂

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​ 实用谈判技巧与现代礼仪 (高等院校经济学管理学系列教材)
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目录
导言
第一章 谈判概述
一、谈判主体概述——人人可以谈判
二、谈判客体概述——事事可以谈判
三、谈判要素概述——时时可以谈判
第二章 谈判的概念
一、谈判的概念
二、谈判的原则性
三、谈判的灵活性
第三章 谈判的技巧
一、倾听与观察的技巧
二、回答与拒绝的技巧
三、争取与让步的技巧
第四章 谈判的过程
一、谈判的开局阶段
二、谈判的磋商阶段
三、谈判的成交阶段
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