成交
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副标题:无;
作者: (美)诺亚·弗雷明;
内容简介:
开门见山,首先说明一下,我不是心理学家或科学家,在虚拟网络世界里也不是。你能明白吗?既然我已经解释清楚,你们仍然想看我的书,那么就来谈谈这本书吧。
目录预览:
成交
版权信息
前言
第一章 客户体验学
客户记忆体验周期
第二章 客户忠诚循环
客户忠诚循环的四个阶段
忠诚循环诊断
诊断答案
第三章 阶段一:深入了解客户心理
用心了解客户
个性化的体验
新客户体验
赢得客户信任
第四章 阶段二:将潜在客户 转换为销售对象
巩固客户信任
提升产品导入转换率
重视细节工作
了解你的销售过程
创建体验驱动的销售流程
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