决策
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副标题:无;
作者: 埃里克·约翰逊;
内容简介:
中文版序
我写作《决策》这本书的初衷,是想要帮助人们成为更好的选择架构师。
你或许没有意识到,今晚下班后,当你向爱人提议晚餐吃什么时,你就扮演了一个选择架构师的角色。你几乎下意识地决定了选项的数量,并按照特定的顺序给出了这些选项。并且,你可能对这些选项进行了描述,比如是西餐还是中餐,是荤食还是素食,是味道更好还是营养更佳。你或许没有意识到,你呈现这些选项的方式很可能影响了你爱人的选择。
并不是只有你会这样。每家商店、每个应用程序、每位理财顾问、每位医生、每个为人父母的人都会用到选择架构。尽管并不专业,但他们呈现的选择架构仍然具有强大的力量。这些选择架构会影响我们对电器的选购、对项目的投资,影响我们几乎所有的决策。
在初次了解选择架构时,许多人都对这个概念感到不安甚至恐惧。作为选择者,他们害怕自己的选择会在不知不觉中受到不可控因素的影响,还担心自己会遭到利用。作为设计者,他们则担心自己会在无意中影响他人或者损害他人的利益。然而,无论是否意识到这一点,你都会对他人造成影响。本书的目标便是帮助你成为明智的选择架构师。
相比之下,忽视选择架构可能会造成危害。设计者并不一定了解他们所运用的工具的力量。他们可能会随意选择工具,在无意中损害选择者的利益。例如,由于汽车配置页面设计不当,一家知名的德国汽车公司在无意中引导了顾客购买更便宜的汽车。这并非设计者的本意,通过一些调整,我们显著提升了该公司的盈利能力。
不过,糟糕的选择架构并不一定都是无知或天真的产物。一些设计者会通过线上对比实验等方法,来了解怎样的设计更有效。这些设计者可以利用他们的发现来增进自己而非选择者的利益。
选择者对决策初期的金钱成本和精力成本十分敏感,而用意不良的设计者可能会利用这种心理。我们都做过开始或终止某项订阅服务的决定,比如报刊
目录预览:
决策(世界决策领域知名教授,告诉你选项背后的力量。)
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版权信息
目录
中文版序
导读
1 塑造选择:什么影响了我的决策
什么是选择架构
个人福祉与公共政策
我为何要写这本书
选择架构的多种工具
选择架构是把双刃剑
2 合理路径:“切负荷”助你做出关键决策
小设计,大影响
影响耐心的要素
如何提高流畅性
令人失望的约会对象
优先聚焦重要事项
3 组合偏好:记忆如何被调取与操控
“25%肥肉”还是“75%瘦肉”
可达性与记忆调取
抑制效应与查询理论
偏好非一成不变
4 架构目标:流畅性与正确性的考量
何时领取养老金
找到适合的选项
重要决策上的错误选择
衡量正确性的3种方法
做出符合最佳利益的选择
5 默认选项:成本与收益间的权衡
点点鼠标,救人一命
器官捐献的替代方案
默认选项发挥作用的3个渠道
渠道一:便利效应
渠道二:背书效应
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