清晰表达的艺术:打造高效的职场沟通

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副标题：无;

作者: （德）多米尼克·穆特勒;

内容简介：

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序言

你们都傻了吗？——抱歉，但当有人突然对我说“讲讲什么是清晰明确”的时候，我就是这么想的。我四处游历，为那些西装革履的精英人士做演讲，并不断地得到对于“清晰明确”这个词更加准确的反馈。

对于我来讲，清晰明确就是简单的有一说一。当我形成一个观点并拥有自己的立场时，通过话语的方式来得到他人赞同。更准确地说，是使我的想法被他人所理解。

如果不这样，开口说话就没有了意义。如果有人不同意我的观点——好的，问题出现了——我再重新开始思考。在我的和相反的观点中进行判断，要么保留想法，要么改变想法。这有什么特别的吗？对我来说从来没有。

清晰明确是不常见的？

21岁的时候我出版了自己的第一本书《如何清晰明确地写作》。是的，仍旧是这个话题。我花了很多时间去仔细地研究探听、分析状况，想得出结论：为什么有话直说不是理所当然的？现在我明白了：在很多企业中，人们刻意模糊自己的立场，甚至将真实想法隐藏起来。他们喜欢通过各种办法探听别人说了什么，然后再见风使舵。想在这种企业中听到清晰明确的意见，比登天还难。

清晰明确的沟通，对企业日常业务的作用显而易见。举个例子，某位在德甲联赛球队工作的先生给我打电话，说他两年前还在其他公司任职的时候听过一次我的演讲，现在很想邀请我再做一次。我说明了什么时间可以以及费用是多少。他说，好的，尽管酬金数目并不容易搞定，但他会尽可能给赞助商解释，并且三个星期内给我答复。这就是清晰明确，我一开始就表明了态度，这位先生也不必在接下来的事情上绕圈子。

挺棒吧，如果事情都可以这样的话。不过很遗憾，这是非典型性的。大多数情况下事情就如同下面的这个故事：

一家IT公司的负责人给我打来电话，说想要重新调整其品牌形象并需要意见，到目前为止，一切都还没有具体的框架。没关系，我开车过去找他，坐下来讨论一切事宜，也包括期限问题。之后我将一份最

目录预览：

​ 清晰表达的艺术：打造高效的职场沟通
扉页
版权信息
序言
第一章 走出沟通的舒适区域
第二章 清晰表达不等于口无遮拦
第三章 任何情况下都要清晰表达
第四章 清晰表达第一原则：明确
第五章 清晰表达第二原则：诚实
第六章 清晰表达第三原则：勇气
第七章 清晰表达第四原则：责任
第八章 清晰表达第五原则：同理心
第九章 通过清晰表达来制定战略
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