简单说:让职场沟通更顺畅

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作者: ［美］杰伊·沙利文（Jay Sullivan）　著;

内容简介：

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内容简介
你无意中冒犯了某人？人们不认同你的想法？紧张的情况升级了？这一切皆因为失败的沟通。具备良好的沟通能力使你能影响别人的思维，并引导他们完成你想要他们完成的动作。
本书是商务沟通的基本手册，基于“少关注自己，多关注他人”的理念，为提高你的沟通能力提供了全面的指导，包括如何设置简单且有效的沟通内容，如何掌握高度可操作性的口头沟通和书面沟通技技巧，如何在沟通场景中与他人建立对话，如何提高团队沟通中的领导力。此外，本书将沟通技能与沟通场景和沟通目的联系起来，将帮助你成功地与他人建立默契，清楚地理解他人并被他人理解。
把你的关注焦点从你自己转移到别人身上
成为一个良好的倾听者
提高你的书面沟通和口头沟通技巧
启发和影响别人
在任何商业或社交场所有效沟通

目录预览：

​ 简单说：让职场沟通更顺畅
版权信息
内容简介
赞誉
前言
第1篇 你的内容
第1章 你那样说是什么意思——传达明确的主旨
第2章 从前……——讲述有吸引力的故事
第3章 一切各有其位——组织条理清晰的内容
第2篇 口头沟通技巧
第4章 站稳脚跟，引人注目——充分利用你的肢体语言
第5章 你“急着发话”吗——耐心听明白
第6章 一看、二记、三说——利用笔记和可视化工具来辅助演讲
第7章 如果你答不上来怎么办——回答提问
第3篇 书面沟通技巧
第8章 审查每个字——确保措辞清晰
第9章 功能决定格式——安排文书结构
第10章 大道至简——让文书简单易读
第11章 稳操胜券——让电子邮件引起共鸣
第4篇 互动能力
第12章 这是对话，不是独白——开展有效的客户会议
第13章 不要大包大揽——顺利分配任务
第14章 你有空吗——分享有意义的反馈
第15章 举起你的酒杯——致祝酒词
第16章 传递麦克风——处理介绍
第17章 可能无极限——主持头脑风暴会议
第5篇 领导力
第18章 激励和影响——领导他人
第19章 从永不言败到表现真我——展示弱点
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