秘书的秘密.6,优秀秘书的情商修炼课
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副标题:无;
作者: 刘丽娜;
内容简介:
让上司倚重你
让同事支持你
让你更相信你自己
工作成就=20% IQ+80% EQ
秘书的秘密——高智商不如高情商
刘丽娜 著
在职场,引爆情商生产力你一定要知道的情商加分术!
××出版社
目录预览:
秘书的秘密.6,优秀秘书的情商修炼课
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秘书要有高情商
目录
第1章 想成为高情商秘书,你就该拥有这些认知
你的职位需要什么样的人才
身在平凡中,磨炼自我硬实力
你是真正的自己,还是身在沸水中的青蛙
入职几年,你在进步还是退步
实现自我需要从正视工作满意度开始
找出你的缺陷,修正你的不足
扩大你的人际关系网
秘书到底是什么
第2章 高情商秘书惯有的工作状态
主动积极——秘书的核心竞争力
为乐趣而工作,而非为生存而工作
去除“被害妄想症”,没有人想要“为难”你
不管大事小事,都是能学习的好事
创造超出预期的工作价值
拥有人缘竞争力,培养职场支持者
乐在工作中的心理密码
第3章 秘书练就高情商,必须重视七大能力
明确力:你的目标并非只是成为一个好助手
协调力:懂得对不同类型的人施加影响
交换力:利用互惠互利,进行工作价值交换
营销力:从上司开始,展开内部自我营销
识别力:懂得观察,找到那个最能够帮助你的人
亲和力:用行动传递善意,成为受欢迎的人
领悟力:在工作中琢磨,每一件小事都是经验的积累
不要陷于琐碎与鄙陋之中
第4章 上司满意:优秀秘书与上司的相处之道
培养格局力