秘书的秘密2:做好秘书是门技术活

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副标题：无;

作者: 徐宪江;

内容简介：

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第1章 提升写作能力——秘书的笔底有乾坤

文字表达能力是一个称职的秘书最基本、最重要的能力，也是实现自我其他能力的基础。可以这么说：个人写作能力的高低，是衡量秘书工作是否合格的基本标准。对于如何提升秘书的写作能力，本章提出了一些具体的意见和方法。

公文写作，把握“六应三不应”

公文是秘书进行上传下达时的主要工具，也是规范成员行为的重要准则，更是调动方方面面积极性、完成各项任务的重要保证。公文具有如此的重要性，进行公文写作便成为了秘书个人工作的一大主要方面。

曾任国务院副总理的余秋里对秘书的公文写作能力就极为看重，有时候，他会将秘书写好的公文拿到手边进行仔细的修改。修改时，他很注意以下几个方面：公文中的内容是否与中央的精神相符合；引用的材料是否准确；提出的解决问题措施是否有力；用语是否恰当，语句是否通顺。

余秋里反复强调：公文一定要实实在在，不能只讲空话；应通俗易懂，不要搞花里胡哨的东西。这些也正是秘书在公文写作过程中应尽力达到的标准。

鉴于公文写作本身所具有的程式化，我们总结了公文写作过程中最有用的写作技巧与方法。研究公文写作的方法与技巧具有极其重要的现实意义与推广价值，这些公文技巧并非是通过空想与臆造形成的，而是人们在长期公文写作实践经验的基础上总结出来的带有规律性的方法与规则。以下就是在现实工作中可能会运用到的公文写作“六应三不应”：

1.应明确公文写作目的，确立内容与主旨

公文是应实际工作需要而制发的，是为了解决现实问题而进行的，因此，公文写作之初，第一步工作就是要对行文目的进行明确，使公文主旨得以确立：

·为什么要写这篇公文?

·该公文是写给谁的?

·写这篇公文的目的是为了解决什么问题?

只有明确了这三个问题，秘书才能下笔行文，否则便很容易出现写不下去或者“下笔千言、离题万里”的情况。

2.应了解不同的公文种类，选择适用的行文方式

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​ 秘书的秘密2:做好秘书是门技术活
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做好秘书是门技术活
第1章 提升写作能力——秘书的笔底有乾坤
公文写作，把握“六应三不应”
多学多练，进行写作基本功训练
注意细节，提升公文写作准确性
惜墨如金，将公文写短的小技巧
三大关键环节，决定公文处理质量
抓住要点，核改领导讲话稿须知
把握四法，认清文件与讲话的不同
公文校核，便捷方法走程序
第2章 做好电话管理——天使在细节，魔鬼也在细节
从容做好电话细节
及早做好电话准备
礼貌规范拨打电话
善意响应抱怨电话
果断处理紧急电话
恰当应对领导电话
专业接听客户电话
巧妙处理特殊电话
第3章 严谨会议程序——这样安排最出色
及时做好开会前准备
恰当自信主持会议
合理减少非必要会议
记录会议议程主要内容
做好会场服务工作
会后进行收尾工作
第4章 强调时间管理——高效秘书绝不告诉你的秘密
浪费时间典型七问题
制作出待办工作清单
运用ABCD工作分类
GTD帮助实现无压工作
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