说话有技巧·高效沟通系列

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副标题：无;

作者: （英）罗布·肯德尔（Rob Kendall）,（美）凯文·霍根（Kevin Hogan）,姜维,（美）梅若李·亚当斯（Marilee Adams）;

内容简介：

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赞誉

本书解释了我们的思考方式如何影响我们的沟通。它将先进的心理学知识用浅显易懂的方式表达出来。每一个认真想要提高自己沟通技巧的人都能发现它既实用又有效。

——罗布·阿彻

职业心理学家

罗布的书会教你倾听他人真实的想法，讲出你真正想说的话；会帮助你增加自信，让你与沟通者的关系更加牢固和正面。因为短信、邮件和其他“沉默”的沟通方式减少了面对面沟通的机会，所以我们前所未有地需要一个有技巧的沟通者的帮助。我推荐这本书给所有希望能够得到更有效交流的人。

——琳达·布莱尔

临床心理学家、作者、专栏作家、广播员

罗布的新书提供了高度实用性的工具，通过与他人合作性而非竞争性的沟通，来推动心理学的进步。

——约翰·惠特默爵士

畅销书《高绩效训练》（Performance）的作者

我知道有效的对话对于世界一流的成绩来说是至关重要的。得到教练和队员的鼓励、与他们进行富有挑战性的谈话，是我成功的关键因素。本书会告诉你方法。

——埃米·威廉斯MBE

奥林匹克金牌获得者

作为55000名员工的首席执行官，我非常重视罗布在关键时刻的伙伴关系。他知道如何开展有意义的对话来推动生活进步，而不仅仅是空谈。在本书里，他将告诉你怎么做。

——朱利安·罗伯茨

Old Mutual Group首席执行官

罗布知道有意义的对话可以让人们诚实地面对自己，真诚地面对他人。我想不到有比他更合适的人选来写这本书了。

葆拉·维恩尔斯

邮政窗口公司总经理（管理11500英国邮局办公室）

作为440名学生和60名职工的校长，我的生活中充满了对话。本书会让你练习实用的工具，在与他人沟通中可以展开清晰的、有意义和正面的对话。

——马克·斯图宾斯

布鲁克菲尔德小学校长（一所位于伦敦中心，有25%的学生英语为

目录预览：

​ 说话有技巧·高效沟通系列（共4册）
对话的禁区：21个你必须避开的沟通风
赞誉
第1章 这本书关于什么
困局
沟通是什么
这本书怎么用
我的经历
第2章 对话中的各种信号
警示灯
看见信号
第3章 保留事情的原貌，切忌添油加醋
创造故事
受困于一个观点
负面偏见和固执己见
第4章 别在不重要的事情上过分纠缠
上升螺旋
这到底怎么回事
第5章 读懂话语背后的暗示
佛罗里达航空90
如何破译密码
第6章 倾听，别急着张嘴
倾听的范围
第7章 如何处理对话中的负面情绪和思想
处理你的想法
回到选择中
为什么我们会受挫
第8章 不要尝试给对方出主意
上瘾的建议人
偌大的房子
第9章 换个角度看问题
我心胸狭窄吗
采用第二和第三视角
第10章 分歧再大的对话都能达成某些共识
预测关系的崩溃
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