说服

;

副标题：无;

作者: [美]诺瓦·戈尔茨坦,[美]史蒂夫·马丁,[美]罗伯特·西奥迪尼;

内容简介：

​
前言

今天，距离本书首次出版已经过去了整整10年，在这不算太长的时间中发生了不少事情。

“是的，我们可以”（Yes，we can）说服了数以百万计的美国人。也正是这句话带来的说服的力量让一位前社区活动组织者、法学院讲师成为美国第一位黑人总统。[1]

抗议示威的革命浪潮横扫中东地区。因对政府的所作所为感到不满，义愤填膺的民众走上街头，强烈要求政府推行改革。

欧洲也见证了自身的曲折变化——东部边界重新划分，恐怖袭击震慑人心，以及西部移民浪潮汹涌。还有，英国在历经公投之后，脱欧阵营出人意料地说服了民众，离开欧盟已成定局。

而对于全球经济来说，过去10年也是漫长而痛苦的10年，经济衰退迹象明显，金融市场前行艰难，震荡不堪，甚至出现了急剧的滑坡。新兴经济体国家最开始时还能逆势而行，现在也开始勒紧了裤腰带。

与此同时，全球人口又增长了10亿——不仅人口数量增加了，人们互联互通的程度也得到了极大的提升。

在这10年中，我们对信息的获取、消费、处理与反应方式已经发生了前所未有的改变。推特、色拉布、脸书等社交媒体成为人们日常生活的一部分。随着生活节奏越来越快，人们还可以把当下发生的点点滴滴直播给朋友（甚至数不胜数的陌生人）。如今，时间已如此宝贵，交流越来越多地发生在路上，发生在当下的每分每秒，人们通过不同的手机软件传送出无穷无尽的信息流，造福了对此极度关注的受众（其实很多是广告业人士）。

在这样的大背景下，说服力科学（更广泛意义上是行为科学）的研究进入了大繁荣时代。

到底是什么影响了人类的行为与决策？全球各地的研究人员源源不断地提出了真知灼见。更重要的是，这方面的研究与见解已经不再局限于理论层面，而是带来了极具现实意义的启示与应用。正因如此，政府与企业均欣然采纳。从推销产品到劝说纳税，从鼓励社会公益到创造商业利润，说服力科学的应用（

目录预览：

​ 说服
版权信息
前言
1 发挥社会认同的力量
2 巧用从众心理
3 避免使用消极标语
4 肯定人们的积极行为
5 选择太多导致的选择恐惧症
6 增加一个“不作为”选项
7 告知免费赠品的真实价值
8 最高价与最低价之间的折中之选
9 首因效应和末位出场的奥秘
10 宁拿铜牌，不要银牌
11 高度恐惧信息必须配合详细的行动建议
12 互惠才能互利
13 用最人性化、最详细、最用心的方式发出请求
14 制造足够的惊喜
15 退一步海阔天空
16 先想想“我能帮谁”更有利于合作
17 承担更多的企业社会责任
18 知恩图报的益处
19 得寸，再进尺
20 先给对方贴个标签
21 鼓励对方做出承诺
22 写下自己的目标
23 展望远景，弱化当前任务，以实现多重目标
24 保持产品与消费者价值观及行为模式的一致性
25 向讨厌你的人寻求帮助
26 主动和陌生人聊聊
27 “一分钱也能帮上大忙”的策略
28 低价起拍，收益更高
29 让第三方为你“代言”
30 谦虚使人进步
31 切莫妄自尊大
32 多角度多方位倾听
........