解密无印良品

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副标题：无;

作者: 【日】松井忠三;

内容简介：

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前言 让“努力”与“成果”直接关联

无印良品公司内部有两本厚重的凝结了全体员工“智慧与努力”结晶的工作指南。

它们分别是帮助业务顺利进行的“公司内部机制”指南和总结了店铺服务一切“标准”的服务指南，其中可谓收录了“无印良品的一切”。

本书将公开部分指南内容，并以此为依据向读者介绍何谓“重视机制的工作方法”。

或许读者们在看到指南一词时，会产生“无机冰冷的印象”。

但本文即将详细介绍的无印良品指南，却绝非那种枯燥无味的东西。而是生动地结合了每日的工作，能够创造最终成果的、最强的“工具”。

这些指南，让我们能够快乐高效地工作，并最终获得丰厚的成果。

为何要现在公开“机制”呢？

笔者现在正担任负责无印良品公司运营的良品计划部门会长。身处这一职位的笔者却为何要公开无印良品的秘密，阐述机制的重要性呢？其原因有二：

第一，大言不惭地说，是为了与大家一起努力，振兴日本经济。

如今日本面临着十分严峻的经济危机，许多商业人士正不断努力改善情况。但笔者认为，其中许多“努力”都没有正确地指向最终的“成果”。

那么，到底该如何是好呢？

笔者认为，“曾经在低谷中挣扎的无印良品”就给出了很好的提示。

在大家的支持下，无印良品已发展成为一个国民品牌。如今在海外提到“MUJI”，也有很多人知道那是一个源自日本的品牌。

尽管如此，我们还是经历了一个业绩恶化，业内纷纷传闻“无印良品快完蛋了”的时期。笔者正是在那个“跌落谷底的时期”就任了公司社长。

笔者上任后采取的第一个行动，既不是削减工资，也不是大幅裁员，更加不是缩小规模，而是创建机制。

简单来说，就是创建“让努力制造成果的机制”、“传承经验和灵感的机制”、“彻底消除浪费的机制”。这些机制最后

目录预览：

​ 解密无印良品
版权信息
目录
前言 让“努力”与“成果”直接关联
序章 为何无印良品拥有“厚达两千页的指南”——缺乏“标准”便无从“改善”
从商品开发到店铺经营、服务……一切工作的原点
【无印良品指南①】将所有工作“规范化”
【无印良品指南②】从“商品名称的制定”中可以学到什么
【无印良品指南③】“提高工作效率”的机制
【无印良品指南④】如何建立“长期胜利的机制”
搜罗“这样做更好”的创意
Chapter One 让营业额与积极性实现“V字恢复”的机制——不试图“改变员工”，而是“创造机制”
实现“从三十八亿日元赤字开始的V字恢复”
即便“战略二流”，只需“行动力一流”即可
仅靠经验主义“会摧毁一个企业”
用“新机制”替换企业问题
让下属思维“自动改变”的方法
“销售调查”与“单款定胜负”的创意如何产生
“根据顾客之声创造热销款式”的具体策略
警惕“虚有其表的突破口”
优秀人才不会集中涌入，所以要创建“培育机制”
人要“经历两次失败才能成长”
在奔跑中思考，同时处变不惊
Chapter Two 决策一旦制定，便贯彻到底——彻底排除“经验”与“直觉”
制定指南是“工作的开端”
为何“制定