漫画销售话术:轻松搞定客户的说话技巧
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副标题:无;
作者: 厚朴;
内容简介:
内容简介
本书是一本探究客户心理及回应话术的方法和工具书,从链接陌生客户到成交,共列举了40多个常见销售场景下的应对技巧和话术。本书不仅为读者讲解优秀的话术范本,而且还探究其背后的心理学原理和法则,同时总结和提炼出话术“公式”,为读者解读销售中的关键要领。为了符合碎片化时代读者的阅读习惯,本书采用了漫画的形式进行创作,让阅读变得更加轻松和有趣。
本书适合各行各业从事销售相关工作的人士阅读。对于销售新人来说,这本书可以让你对销售工作快速上手、少走弯路。对于有一定经验的销售人员来说,这本书可以让你掌握销售关键要领,提升客户转化率。
目录预览:
漫画销售话术:轻松搞定客户的说话技巧
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内容简介
作者简介
前言PREFACE 掌握关键话术,获客快人一步
目录
第一章 链接客户
场景01 给陌生客户打电话,如何开场不会被挂断?
场景02 如何邀约客户更容易成功?
场景03 客户说“时间定不下来”,该如何应对?
场景04 如何加客户微信不容易被拒绝?
场景05 加完客户微信,如何发第一条信息?
场景06 给客户微信发什么,客户会马上回复你?
第二章 建立信任
场景07 客户说“没听过你们这个牌子”,如何应对?
场景08 刚接触客户,如何避免客户抗拒?
场景09 客户问“产品效果好吗”,如何回应?
场景10 如何赞美客户,客户招架不住?
场景11 获得客户信任最有杀伤力的话是什么?
场景12 与客户对话陷入僵局,如何一句话挽回信任?
第三章 了解需求
场景13 客户上来就问“最低多少钱”,如何回应?
场景14 客户说“我随便看看”,如何应对?
场景15 为什么你提的问题,客户总是不愿回答?
场景16 向客户提问,如何问到点子上?
场景17 挖到客户的痛点,是否应该马上推荐产品?
第四章 推荐产品
场景18 客户问“能否推