流程赋能:打造不依赖个人的高绩效组织

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作者: 51epub.com;

内容简介：

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内容简介

任何商业模式的成功、高绩效运营的实现，皆来自组织的理性建设。而组织的理性必归于优秀的流程和管理体系，并以之作为基础支撑和系统保障。本书分为十章，分别从组织的理性，价值创造活动，业务流程梳理，流程系统构建，敏捷组织设计，协同作战机制，规章制度建设，追求经营效率，流程绩效管理，熵减：激活组织等方面，架构起一套系统的流程优化与管理体系建设的基本逻辑，也为基本步骤与方法。本书将从各个方面系统论述核心理论方法，并辅以实用案例和真实案例进行深度阐释，力求引领读者形成系统的流程优化、体系建设和解决企业问题的思路，使企业成为不依赖个人的高绩效组织，最终实现企业的战略目标。

本书可作为企业中高层管理者、组织发展专家（OD）、流程管理者及咨询管理人员的参考用书。

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​ 流程赋能：打造不依赖个人的高绩效组织
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版权信息
内容简介
推荐序
前言
第1章 组织的理性
1.1 认识组织理性
1.1.1 组织无能与“黑天鹅”事件
1.1.2 组织能力与组织理性
1.1.3 组织理性来自组织严肃
1.2 组织的理性建设
1.2.1 组织的科学理性
1.2.2 组织的制度理性
1.2.3 组织的道德理性
1.3 流程：组织理性的关键影响因素
1.3.1 客户价值与流程指向
1.3.2 面向客户的流程建设
1.3.3 流程体系贯穿于组织结构之中
1.4 新时期的流程化组织
1.4.1 流程的刚性与柔性管理
1.4.2 组织活力保障与流程动态运作
1.4.3 环境嬗变与流程优化的持续性
第2章 价值创造活动
2.1 行业价值链分析
2.1.1 界定行业价值链的长度与企业在其中的位置
2.1.2 行业价值链的关系选择
2.1.3 互联网影响与价值链一体化
2.2 企业内部价值链分析
2.2.1 识别企业价值活动
2.2.2 确定价值活动类型
2.2.3 分析活动间的联系
2.2.4 确认企业的关键活动
2.3 商业模式与流程设计
2.3.1 商业模式与价值链分析