沟通的本质
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副标题:无;
作者: 罗纳德·B.阿德勒 劳伦斯·B.罗森菲尔德 拉塞尔·F.普罗科特;
内容简介:
《沟通的艺术》作者阿德勒代表作!牛津大学出版社镇馆之宝。得到联合创始人脱不花倾情推荐! 如果你正在寻找一本如何与人高效沟通的权威指南,那么恭喜你,你已经找到了。本书由牛津大学出版社授权,在全球热销43年,迄今已修订至第14版,是美国人际沟通课程的经典教材。 这是一本结构清晰、内容有趣、表述简洁的人际沟通通识读物。本书全面介绍了沟通的本质、模式和原则,探讨了文化、环境、语言、性别、情绪等因素与沟通的关系,提供了处理人际冲突和改善沟通氛围的具体方法。通过12组心理测试、72个专题研究、294个名词解释、1500份资料引用,这本书将学术内容和日常生活紧密结合,辅以工作实例、前沿研究和热门电影,读起来分外有趣。 翻开本书,洞悉人际沟通的本质,成为沟通的高手!
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沟通的本质
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关于作者
第1章 人际沟通历程
1.1 我们为什么要沟通
生理需求
认同需求
社交需求
实际需求
1.2 沟通的历程
早期的沟通模式
洞察交流沟通模式
沟通的原则
人际沟通的本质
沟通的迷思
1.3 沟通能力
沟通能力的原则
沟通高手的特质
1.4 社交媒体与人际沟通
社交媒体的特征
社交媒体与关系质量
社交媒体的沟通能力
第2章 文化与人际沟通
2.1 文化与沟通
文化与共文化
跨文化沟通
人际沟通与跨文化沟通
跨文化差异概述
2.2 文化价值与规范
高情境与低情境
个人主义与集体主义
不确定性规避
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