关键沟通 : 精确表达和高效说服的艺术

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副标题：无;

作者: 盖思宏;

内容简介：

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前言

什么是沟通？沟通是多种能力的综合表现，其中包含表达能力、理解能力、反应能力等等。一个人是否有能力，他的能力能否被别人注意到，很大程度上取决于他的沟通能力，即说话水平。

说话看似一件再简单不过的事情，但如何把话说好，如何把话说得有水平，如何让人信服，就不是一件容易的事了。所以，人们不但需要沟通，更需要有效沟通。

戴尔·卡耐基说：“将一个人成功的因素归纳起来，15％得益于他的专业知识，85％得益于良好的社交能力。”学会关键沟通是成就事业和维系社交的基础。如果说交流是人类社会最基本的生存工具，那么有效交流——掌握关键沟通的技巧，就是你成功路上的奠基石。

每个人都希望拥有成功的事业和和睦的家庭，每个人都期盼着甜蜜的爱情和个人价值的实现，这些不但与个人的努力奋斗有关，更是跟身边的良好人际关系密不可分。而要维持良好的人际关系，就需要有洞悉人心的能力和高超的说话技巧。

海涅说：“言语之力，大到可以从坟墓唤醒死人，可以把生者活埋，把侏儒变成巨无霸，把巨无霸彻底打垮。”苏格拉底说：“世间有一种能力可以使人很快完成伟业，并获得世人的认可，那就是令人喜悦的讲话能力。”显而易见，沟通力成为衡量一个人能力的标准之一。有时候，一句话能够影响到一场误会能否消解，一次演讲能否成功，一次会议能否圆满，一场谈判能否胜利，语言在人们的生活中是如此重要。

不夸张地说，是否具有良好的沟通能力决定了一个人能否拥有良好的人际关系。那么，说话高手到底是如何进行人际沟通的呢？其实他们的秘密武器就是嘴和心，他们懂得洞察别人的内心，能把话说到对方心里去。

本书共分十章，分别从不同的角度对如何进行更有效的沟通介绍和分析，并涉及生活中经常面对的沟通场景。无论是成功交友、高效成事、顺利说服、领导团队、促成谈判，还是巧妙回击，本书为你一网打尽，助你有效交际一臂之力。如何沟通才能拥有打动

目录预览：

​ 关键沟通 : 精确表达和高效说服的艺术
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前言
第一章 会说话，更要学会好好说话
关键沟通，首先要礼貌真诚
良言一句三冬暖
利用共同话题，打开对方的“话匣子”
话有三说，巧说为佳
话到嘴边留三分，得饶人处且饶人
关键沟通需要和谐的氛围
点到为止，把话语权交出去
简洁朴素的话语更有吸引力
第二章 懂点儿沟通心理学，让你成为社交达人
首因效应，一见如故的秘诀
威尔德定理，把说话的机会让给别人
登门槛效应，在潜移默化中把握谈话节奏
正话反说，巧用逆反心理
好心情效应，好时机让语言更有说服力
人际期望效应，人人都喜欢“高帽子”
冷热水效应，“抑”与“扬”的顺序很重要
互惠原则，站在同一艘船上
第三章 实用沟通技巧，做言语上的“巨人”
知己知彼，才能屡战屡胜
示弱，四两可拨千斤
有时“无声”胜有声
自黑，是幽默的最高境界
说话的分寸，做人的尺寸
找准切入点，话要说到点子上
站在他人的角度，动之以情
巧妙化解尴尬，拉近彼此关系
第四章 说话说到点子上，提升团队执行力
站在哪山砍哪柴
将心比心，让下属自由表达
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