间接思考的艺术:复杂问题解决法

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副标题：无;

作者: [英]约翰·凯;

内容简介：

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前言

有十多年的时间，我经营着自己创办的经济咨询公司，公司的主要收入来源是向大型企业客户销售模型。突然有一天，我不禁问自己：如果这些模型有用，为什么我们不建立相似的模型来改善自己的决策呢？这时候我才意识到，客户其实也没有利用模型来进行决策，只是要用这些模型对内对外证实已有决策的合理性。

这种做法我现在称为“富兰克林开局法”，这个说法取自博学多才的本杰明·富兰克林。他说过：“要成为理性的人是再方便不过的事情，因为只要是想做的事情，都能找到理由。”富兰克林关于事后之见理性化的观点很重要，不仅因为他的智慧广为人知，还因为第10章会谈论到的，他被视作“科学决策”的奠基人。

当然，我们私下认为客户很愚蠢，所以才没有用我们的模型。但是我们自己也没有用，却没有觉得自己愚蠢。有几次电子表格分析确实帮我们解决了一些和企业融资相关的问题，但仅此而已。

和很多经济学家一样，那时候我们认为如果模型无法描述世界，那么问题在于世界而非模型。不过，也不只是经济学家会有这种错误的想法。政治家、投资者、银行家、企业家总是认为，虽然他们没有用理性决策的标准模式来解决问题，但他们坚持认为应该这么做。因此，对他人、对自己，他们都要伪装出一个合理的决策过程。

我最终逃离了自己质疑的行业，至今已有多年。在此期间，我亲眼见证了富兰克林开局法在政治和商业领域、在伊拉克和华尔街被误用而带来的灾难。那些想要为一切事情找理由的人，找到了理由，也犯下了错误。

这些政策和预测上的失败得到了关注，也让很多经济学家和社会科学家开始研究，那些没有选择经济学家眼中的理性模型的人实际上在做什么。畅销书《怪诞行为学》（Predictably Irrational）就是一例。这本书的书名犯了我和我的同事当年在私底下贬低客户时所犯的同样的错误。如果人们的非理性可以预测，也许他们就

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​ 间接思考的艺术：复杂问题解决法
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前言
第1章 间接的方法是实现目标的最佳方式
第一部分 迂回的世界
第2章 幸福的悖论：为什么最幸福的人并未竭力追求幸福
第3章 利润的悖论：为什么业绩最好的公司并非最以利润为导向的公司
第4章 交易的艺术：为什么最富有的人不是物质至上的人
第5章 高层目标、中间目标和具体行动：手段如何帮助我们发现目的
第6章 间接思考无处不在
第二部分 为什么很多问题通常无法直接解决？
第7章 渐进调试：为什么间接的方法会通向成功？
第8章 多元主义：为什么问题的答案不止一个？
第9章 相互作用：事情的结果取决于我们为什么做它
第10章 复杂性：这个世界不存在所谓的直接
第11章 不完整性：我们对问题的本质知之甚少
第12章 抽象性：模型是对现实不完美的描述
第三部分 迂回的应对之道
第13章 历史是摇曳之灯：为什么人们经常根据结果评判过程？
第14章 斯托克代尔悖论：为什么选择总是比想象的少？
第15章 刺猬和狐狸：好的决策者会承认自己所知有限
第16章 盲眼钟表匠：进化比你更聪明
第17章 贝克汉姆的射门：意会胜于言传
第18章 无法设计的制度：为什