话题终结星人自救指南:心理学让你学会高情商沟通
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副标题:无;
作者: 吴晓磊;
内容简介:
生活中,我们在与人交流时遇到的各种沟通问题大多都可以在心理学上得到解答。本书作者正是运用心理学知识,结合丰富的案例,全面分析生活中常见的沟通问题,并给出了实用的应对方法和建议。
本书语言生动有趣,读者可以在轻松的阅读中学习高效沟通的技巧,提高共情能力,实现顺畅交流,成为富有魅力的沟通达人。
目录预览:
话题终结星人自救指南:心理学让你学会高情商沟通
版权信息
前言
第一章 顺畅沟通,从破除心理障碍开始
心理障碍:让你成为“话题终结者”的根本原因
第二章 自信表达,形成独特沟通风格
表达不畅,是因为你还不了解这四种沟通风格
第三章 顺利破冰,一开场就要“心心相吸”
用好首因效应:你给对方的第一印象非常重要
第四章 心领神会,逐渐掌握沟通的主动权
用“心”透视对方的内心世界
第五章 巧妙引导,让对方主动敞开心扉
调味品效应:沟通中没有白说的话
第六章 讲话入情入心,激发情感共鸣
情绪管理:别让坏情绪左右你的情感
第七章 做好双向互动,不做沟通“冷场王”
双向沟通效应:有来有往的沟通才会更高效
第八章 展开心理博弈,沟通无往不利
巧妙反驳,让对方不得不接受你的观点
第九章 说话注意分寸,避免触碰对方的心理禁区
“面子”原则:不要随意打击对方的荣誉感