倾听和让人倾听:人际交往中的有效沟通心理学
副标题：无
作者: (美)米尔顿·赖特,周智文
内容简介：
第一章 如何改进你的谈话
谈话能力可以经由训练而提高
我们现在关心的是这样一个问题：我们是否有能力，凭借自己的勤奋努力，使我们的谈话机智而有趣味，让人信服我们呢？
假如这一问题的答案是肯定的：在我们的努力之下，我们能获得那种让人钦羡的能力；那么，我们马上又会面临另外一个问题：我们如何才能获得它？
以上这两个人们十分关心的问题，我们可以在一对年轻的新婚夫妇的一段生活中，找出答案来。这对夫妇的真实姓名，我们没有必要在这里说出来，权且就名之为海登·威尔逊夫妇吧。
新婚燕尔后不久的一天晚上，夫妻俩在一起吃完晚餐后，海登将身子往椅背上一靠，长长地叹了一口气，然后说道：“亲爱的，很抱歉，我不得不告诉你一件不愉快的事情。”
“是什么呀，亲爱的？”威尔逊夫人问道。她尽力地想在自己的声音中表现出一点烦闷来。“我想不会是减薪吧？”
“不，不，不是那么回事。只不过是一个朋友，明天要到我们家来一块儿吃饭而已。”
“是谁？”
“是从黛蒙恩来的汤姆斯先生，你知道吗，他是我们公司最大的客户。他现在正在我们镇上，而正好赶上我们老板有急事必须立即到华盛顿去一趟，所以他让我把汤姆斯先生请到家里来，好好招待一下，顺便谈点生意。”“这很好啊，有什么让人感到不愉快的呢？”
“他也许要在这里呆上两三个钟头，而我知道你又是要到你妹妹家去的。”“是的，海登，明天我一定要到她那儿去一趟的！你也知道，她病得很厉害。”
“确实如此，这么一来就是说我得独自呆在家里陪汤姆斯先生了！”“既然你心里这样没底，要不就这样吧，我和你们一起用完餐再走，然后我尽量在一个小时左右赶回来。这样你们俩刚好有足够的时间能做一次畅谈了。”
“但是，我的天呀！亲爱的，我真的一点儿也不知道这个人是个什么样子呢！我们能谈些什么呢？你知道我是一个不怎么善于交谈的拙劣的谈话者，简直像个哑巴！而那位我还未曾谋过面的汤姆斯先生，就我对他
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倾听和让人倾听：人际交往中的有效沟通心理学
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