销售心经

副标题：无

作者: 成杰

内容简介：

​ 序言

10年前的我自卑、内向、迷茫、失落，刚外出打工时长达50多天找不到工作。到后来，我在餐馆当服务员、在大街小巷卖报纸、在马路边摆地摊、在高温下安装空调、在工厂做搬运工、在车间做流水线工人、推销员……一直到2003年，我下定决心选择做销售，从此我的人生道路发生了魔术般的改变。

我从一个不会销售，害怕销售，甚至不敢销售的推销员成为团队冠军，公司冠军，再到领导团队成为销售冠军团队，时至今日培养出一个又一个的顶尖销售高手。所以我坚信：销售是可以学习的，销售冠军的“心法”是可以复制的。

“为什么没有业绩？”销售员常常会这样自问。是公司的产品没有竞争力？是市场竞争太激烈了？是目前经济不景气？

不要再找借口了！作为一名销售员，没有业绩的原因主要是你自己。一名优秀的销售员不但必须对自己的产品了解透彻，而且还需要运用相当的销售技巧获取客户的认同和信任，这样才能实现产品的销售。

如何赢得客户呢？对于销售行业而言，销售不懂心理学，就犹如在茫茫的黑夜里行走，永远只能误打误撞。事实上，销售高手往往都是心理学大师。隐藏在销售背后的是客户深层的各种心理，销售高手的最大突破就是掌握了“销售心理”这一成功秘诀。

每个人都在从事某种形式的销售，销售的本质就是经营人际关系。销售不是要求你去改变客户，而是先赢得客户的信任和好感。信任和好感是客户购买你的产品和服务的必要条件，也是客户从你这里购买的唯一理由。所以，要做好销售，你就必须掌握客户的心理，必须学习一下心理学。

本书以心理学知识作为理论基础，引证了许多经过科学检验的心理实验，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出在销售中卓有成效的各种心理策略，让你了解并掌握隐藏在销售背后的深层客户心理。运用本书介绍的心理策略，你可以明了客户的性格类型、洞察客户的心理需求、抓住客户的心理弱点、突破客户的心理防线、解除客户的心理包袱、赢得客户的心理认同。

目录预览：

​ 销售心经
封面
序言
第一章　不懂心理学就做不好销售
01.摆脱虚荣心：销售人员≠卑微的行业
02.塑造打动人心的第一印象
03.因为自信所以成功
04.设定目标，目标决定高度
05.克服恐惧，练就“厚脸皮”
06.诚信让你的推销之路走得更远
07.失败不过是离成功更近一步
08.用热情敲开成功的大门
09.接纳客户才能促成完美销售
10.沟通好，顾客才能为你买单
11.要成交生意，先建立友情
第二章　解读顾客们的消费心理
01.顾客对推销员的警戒心理
02.顾客们的名牌心理
03.每位消费者心中都有一个价格
04.物以稀为贵的心理
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