标准商务礼仪课

(副标题)：无 ;

(作者): 陈丁荣 ;

内容简介：

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第3节：前言(1)

前言

这是一本人人都会常常用到的书。

第一个理由是，在网络社会讲究顾客导向和全员营销，顾客关系是每个人都要面对而且要努力建立的，本书便是一本架构完备而且幽默隽永便于掌握的实用工具书。

我自己虽然提供了近百个课程给组织和个人，商务礼仪却是我开课次数最多且学员人数最多的一门课程，一年之中竟然有近千人来听这个题目，而且最后一次报名竟然爆满，不得已还得规定每个企业或个人只能报一个名额，以便让更多人有机会来上课。如果是我的个人魅力所致当然是无可厚非，可惜事实不然，我开的其他课乏人问津的也不少，所以应该是题目本身的实用性使然吧。

的确，课后学员的反应，不论您是个人或是企业团体，不管您从事何种工作，或多或少您都会使用到书中所介绍的八大技巧中的其中几个。平凡中见伟大，虽然本书的题目很平凡，但它的效果和价值，我相信是非凡的。

第二个理由是，商务礼仪是永不过时的。这个题目存在已有几千年(如果远从中国的《礼记》算起的话)，虽然时过境迁，内容和准则多多少少会有不同，但是受到关注的重要性和对人类生活的影响力则丝毫不减。

可能是重要到太令人习以为常了，以为这个题目根本不值得重视，也可能是平凡到每个人都在用，很难找出高人一等的见解，我在坊间很少见到雷同的题目，所以它可以算是最新的，我相信在未来这本书的内容还不至于过时，您花了几十元可以用上数十年，应该相当划算。

在我的前一本著作《全脑开发》中，我曾提及我所提倡的引人入胜(Winsome)学习法有7个重要的工具、方法以及观念，最后的一个便是“持续耐久”(Endure)，这是相对于刹那速溶(Instant)（代表7种过时方法的首字母)学习法的最后一个“短暂无常”(Temporary)而提出的观念，这两个观念差别之大就如同普通电池之于碱性电池，哦，不太对，应该说是差别之大如同波浪之于大海。

为了贯彻我自

目录预览：

​ 标准商务礼仪课
第1节：序
第2节：自序
第3节：前言(1)
第4节：前言(2)
第5节：第一章 进入舒适带认识舒适带(Comfort Zone)(1)
第6节：第一章 进入舒适带认识舒适带(Comfort Zone)(2)
第7节：第二章衣着与形象技巧佛要金装，人要衣装(1)
第8节：第二章衣着与形象技巧佛要金装，人要衣装(2)
第9节：第二章衣着与形象技巧佛要金装，人要衣装(3)
第10节：第二章衣着与形象技巧佛要金装，人要衣装(4)
第11节：第二章衣着与形象技巧佛要金装，人要衣装(5)
第12节：第二章衣着与形象技巧佛要金装，人要衣装(6)
第13节：第二章衣着与形象技巧佛要金装，人要衣装(7)
第14节：第二章衣着与形象技巧佛要金装，人要衣装(8)
第15节：第二章衣着与形象技巧佛要金装，人要衣装(9)
第16节：第二章衣着与形象技巧佛要金装，人要衣装(10)
第17节：第三章顾客款待技巧款待的意义(1)
第18节：第三章顾客款待技巧款待的意义(2)
第19节：第三章顾客款待技巧款待的意义(3)
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