行动的召唤:有效提升网络营销力

(副标题)：无 ;

(作者): 布莱恩·艾森伯格 ;

内容简介：

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引 言（1）
初探转换率

人类获得的所有正确的技术都是从错误中得来的。

—理查德·巴克明斯特·富勒《麦梦柯箴言集选》

企业网站的目标，即网站的经营目标在一定程度上应该支持企业的业务目标，对吗？

那么您公司网站的目标是什么呢？回答多种多样。有些说：“目标就是产品销售。”另外一些说：“是为了给公司作先导”，“为了给本公司提供服务”或者是“提供信息”。过去，人们的回答常常青睐于产品销售，但最近，人们的回答同样向“成为公司先导”倾斜。这其中也包括一些自我服务公司和媒体公司。每个公司都有自己的关键业绩指标，但是总有一个指标是相同的，那就是基本电子资源统计指标—转换率。

有些人可能会说，转换率不应该成为衡量网站成功与否的主要指标。在某种程度上我们也同意这种看法。转换率只是我们和网站客户所关注的电子资源统计指标之一，但是它应该得到足够的重视。

了解转换率就如同生病时量体温一样。它只能说明你是否发烧，但不会告诉你症结所在。像体温一样，转换率能够表征公司的经营状况，以及是否该采取相应措施。

计算您公司的网站转换率

我们这样计算转换率：达成的交易数/网站的总访问数。了解了网站的访问数从何而来后，您就能看到您公司网站使访客实施有效行为的能力。

网站的转换率体现着公司网站的效力，同时也体现着客户对网上资源的满意程度。要想实现自己的企业目标，就必须先实现网站访客的目标。根据访客的喜好对网站做出调整，访客自然会做点什么来有所表示。

这就是本书的全部内容—向您演示如何让企业网站的访客变成企业客户，同时满足供求双方的需求。

顺便提一句—您认为有多少公司真正了解其公司的网站转换率？

一项由网上零售小组进行的研究表明，58%的零售商把转换率视为了解公司网站运行的首要指标。但是足有19%的零售商不知道他们本公司的网站转换率—大约占了五分之一。最令人不安的是，进行消费调查或提供自我服务网

目录预览：

​ 行动的召唤：有效提升网络营销力
补遗
引 言（1）
引 言（2）
劝导和销售史概述
客户决定价值
坚实的基础
原则一：避免偶然性营销
原则二：到达胜利的边缘
原则三：了解顾客
原则四：不要使客户沮丧
原则五：避免对销售不利的假设
原则六：把客户服务用到需要的地方
原则七：强调转换
原则八：再检查一遍基础要素
从传统构建到说服架构
设计您的成功之路
细探“揭示过程”（1）
细探“揭示过程”（2）
构建自己
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