责任病毒:如何分派任务和承担责任
(副标题):无 ;
(作者): 【加】罗杰·马丁, 方海萍, 魏清江, 范海滨, ePUBw.COM ;
内容简介:
前言
为什么很多领导者在工作中殚精竭虑,却依然无法避免失败?为什么有些高级管理人员一会儿是积极进取的领导者,一会儿却又变成消极的追随者?为什么当管理者努力促成合作的时候,1加1却小于2?大企业应该有所谓的“规模效益”,但是它们往往并没有真的从规模中得到什么好处,这又是为什么?
在我开始从事咨询行业的最初10多年里,这些问题一直困扰着我。由于我曾与最高层管理人员有20年合作研究战略问题的经验,可以说,对这些问题我有着特别的发言权。我能够近距离接触董事长、CEO及董事会,与他们讨论决策中的有关问题,探询他们对自己、同事、组织的看法。有时经过他们同意,我还可以把他们的想法录下来。也有的时候,我会要他们写下自己是如何进行决策的。还有的时候,我就是静静地聆听、观察、做笔录。
在这20年里,我服务过的客户数量实在不少,其中有很多是全球性的大公司,比如加拿大铝业集团、美国电话电报公司、巴里克黄金公司、加拿大航空公司、美国米勒公司、Hiram Walker、霍尼韦尔、国际镍业公司、美国科氏工业集团、摩尔公司、太平洋煤气与电力公司、宝洁、ServiceMaster公司、汤姆森公司。其他很多公司是中型非跨国企业,大部分集中于两个领域:媒体与专业服务。媒体企业有广播电视、报纸杂志,以及广告代理。专业服务类企业包括律师事务所、咨询公司,以及经纪行。我的客户也包括一些公共服务机构,既有国家政府,也有大型国际非政府机构。
本书中的案例就取自我的一些客户的高级管理层。在这些案例中,真实的人面对真实的挑战,努力奋斗,而往往遭受失败的结局。这些例子极为令人痛苦和尴尬,所以我隐去了真实的情况(除了第9章中涉及我自己的那个案例之外)。我改换了具体的行业背景、地点、姓名、头衔,但其中的教训却是明白无误的。案例中的主人公可能会看出那就是自己及其组织,当他们读到这些内容的时候很可能会想起以前的种种不快,对此我预先表示.....
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责任病毒:如何分派任务和承担责任
总序 清领五种
前言
导言
第一部分 责任病毒的机理
第1章 什么是责任病毒
第2章 对失败的恐惧
第3章 责任的静态和动态守恒
责任的静态守恒
责任的动态守恒
责任静态和动态守恒的共同作用
第二部分 责任病毒的危害
第4章 协作的覆灭
第5章 互不信任和误解的加深
第6章 决策能力的萎缩
决策能力
在STG案例中的能力衰减
先前案例中的能力衰减
第三部分 病毒免疫工具
第7章 结构化决策流程
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