智能战略
(副标题):无 ;
(作者): 曾鸣 ;
内容简介:
前言
为何要了解阿里巴巴
11月11日本是一个平凡的日子,但因为该日期由4个“1”组成,所以中国的年轻人幽默地将这一天称为“光棍节”,这一天也由此成为单身人士的节日。2009年,“光棍节”被重新定义成了“双十一购物狂欢节”,如今“双十一”成为世界上规模最大的购物日。
“双十一”网络购物狂欢这一概念最初是由阿里巴巴旗下的天猫提出的,这个本来普通的日子成了像美国感恩节后的“黑色星期五”和阵亡将士纪念日那样的购物节点。当时天猫团队完全没有料到,这一人造的“节日”竟然会成为人类历史上最大的购物日。
2017年11月10日,“双十一”前夜,我在阿里巴巴的指挥中心焦急地等待。在那里,一排电脑屏幕上闪烁着实时的销售数字、按商品分类的趋势线,还有网络速度和响应能力的不断测试。2016年“双十一”,阿里巴巴各平台当天的销售额达到1207亿元(约150亿美元),消费群体来自全球200多个国家。这一数字让美国的“黑色星期五”和周一网络购物节相形见绌,因为这两个购物节的销售额还不到35亿美元。那么,2017年“双十一”这一天,阿里巴巴的销售额会是多少呢?
虽然中国进入消费品丰沛时代的时间不长,但并不能阻止“双十一”迅速成为全民性购物狂欢节。在“双十一”前几周,消费者就会在网上对比价格,规划支出,或将心仪的商品加入虚拟购物车。但对于阿里巴巴来说,客户的认同仅仅是完成了第一步。在头几年的销售中,瞬间的巨大流量压垮了阿里巴巴的服务器,堵塞了网络支付渠道,甚至引发了全国各地的网络塞车。2012年“双十一”的销售额暴涨三倍,整个购物系统和物流系统几乎陷入瘫痪,发货动辄延迟数周,为此阿里巴巴与物流伙伴一道想办法改善物流系统。在2016年峰值时刻,阿里巴巴平台系统每秒钟要处理17.5万份订单和12万笔支付。2017年,“双十一”的营销活动铺天盖地,还会有全国性的电视直播,销售额
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智能战略
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献辞
作者说明
前言 为何要了解阿里巴巴
第一部分 智能商业的兴起
第一章 价值创造新动能
第二章 网络协同:互连的实体如何改变商业
第三章 数据智能:机器学习如何利用数据让商业更智能
第二部分 智能商业的竞争:战略原则
第四章 自动化决策:如何战略性利用机器学习
第五章 C2B模式:如何构建反馈闭环
第六章 定位:如何在网络中创造价值
第三部分 智能商业如何运行:组织的含义
第七章 自动调优:如何实现战略流程的智能化
第八章 从管理到赋能:如何重塑组织
第九章 智能商业的未来:智能商业对个人的意义
结语 智能战略的六大超越
附录A 阿里巴巴及其附属企业
附录B 淘宝智能生态系统的演化
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