新零售:低价高效的数据赋能之路

(副标题)：无 ;

(作者): 刘润 ;

内容简介：

​ 前言回顾2017年，有几大风口不容错过，AI（人工智能）、自动驾驶和后来居上的区块链，以及持续刷屏的新零售。为什么要写这样一本书？其实原因很简单，因为我看到了零售业面临的一个个悖论。过去几年，零售业受到很大挑战。零售巨头沃尔玛2016年在全球关闭269家门店，裁员1.6万人；仅2017年上半年，沃尔玛在中国关闭的门店数量就达16家之多。与之相对应的，则是人们很少逛实体超市了。我自己至少有一年多没有去过沃尔玛或家乐福这样的大型超市。超市的日子不好过，商场同样惨淡。很多曾经火爆一时的百货商场，现在门可罗雀。服装专卖店的生意也并不好做。而另一边，电子商务看似高歌猛进，导致很多做传统零售生意的人都非常痛恨电商，他们认为互联网公司在掏空实体经济。但事实是这样吗？我们来看一组数据。当大家觉得零售越来越难做时，2017年全年社会消费品零售总额366 262亿元，比2016年增长10.2%；当鞋类品牌达芙妮觉得鞋子越来越难卖时，2017年鞋类消费总额比2016年上涨7.8%。这说明消费者并没有少买鞋子，反而买得更多了。这是一个很有趣的悖论：很多传统零售企业觉得“末日降临”时，整个中国的消费品零售总额不但没有减少，反而在增加。为什么？过去，我们说零售的本质就是要给顾客提供最好的商品，这是产品思维；要给客户提供极致的服务，这是用户思维。产品思维和用户思维本身没错，但今天传统零售企业沿用产品思维和用户思维的打法，却遇到很大问题，直接表现就是销售额减少，这说明了什么？在这本书中，我会详细阐释到底是什么原因，造成这些令传统零售商们“苦恼”的悖论，以及到底什么是新零售。产品思维和用户思维是不是零售的本质？事实上，产品思维和用户思维的“失灵”，说明当下零售业的变革并非产品思维和用户思维的创新，而是一个结构性变革。因为消费品零售总额在上升，一部分企业销售额下降，一定有另外一部分企业赚到更多的钱，为用户提供

目录预览：

​ 新零售：低价高效的数据赋能之路
前言
第一章 探寻新零售的本质
第1节 为什么会出现新零售
马云、雷军和刘强东的“不约而同”
王健林和马云的“亿元赌局”
第2节 理解新零售前，先理解零售
零售，连接“人”与“货”的“场”
人：流量×转化率×客单价×复购率
货：D—M—S—B—b—C
场：信息流+资金流+物流
第3节 什么是新零售
到底有没有新零售
新零售，就是更高效率的零售
第二章 数据赋能：线上、线下都不能代表新零售
第1节 零售，从来没有“本质”的交易结构
“三流”如水，没有本来的样子
谁该为信息流买单
第2节 信息流：高效性vs体验性
互联网：信息流的高速公路
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