完美咨询:咨询顾问的圣经

(副标题)：无 ;

(作者): 彼得•布洛克 ;

内容简介：

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前言本书的上一次修订是在1999年，当时大家都在关注千禧年的临近。一方面，我们都担心全球计算机系统因为拒绝向前再走一年而集体当机；而另一方面，我们又坚信千禧年将成为实现人类和平与福祉的新里程碑。然而，这两种预期都落空了，我们对计算机技术的依存反而与日俱增。如今，在我们跨入千禧年后的第十个门槛时，我们的世界依然饱受战火摧残，我们仍然沉迷于对石油能源的依赖不能自拔；同时，还在继续为我们以往所应用的政策能否维系我们的经济体系而忧心忡忡。这意味着生活的脆弱现实与未来的不确定性仍将一成不变地持续下去。这样的现实决定了咨询工作仍有机会继续大显身手。我们所处的环境越难以应对，我们就会越发意识到，仅凭以往的经验在新的形势下难以化险为夷。因此，人们对帮助与建议的需求也依然会持续地增长。环境的不确定性体现在两个方面：个人生活与工作环境。这导致越来越多的人选择以咨询的视角看待问题。而咨询这一视角的重要性就在于：人们总是想对自己无法直接控制的事物施加影响。所要应对这一挑战的可不仅仅是咨询顾问，所有对具体事物负责的人都将面对同样的挑战：公司老板、教师、传道者、医生、军官、市长，当然还有我们每个人都有可能扮演的角色—父母，所有这些角色都要面对同样的问题。现实的永久脆弱性与不确定性要求人们在一定程度上做到耐心聆听、诚信待人，并且不带有先入为主的偏见，而这加速了传统的指挥-控制行为方法的过时。尽管不是所有人都认识到了这一点，但是我们迟早都需要具备这样的能力：对概念的深度关联能力以及人际交往中的深度参与能力，否则我们可能就无法再胜任以往的任何岗位了。为了应对这一对咨询视角的更全面的需求，我在本次修订中加入了两个新案例，以揭示咨询技巧是如何起到作用并给现实工作带来转机的，而这两个案例所发生的行业并不是传统的辅助与咨询行业。我挑选了两个特殊的行业，这两个行业的共同点在于，几十年间要改革它们的呼声一直不绝于耳，

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​ 完美咨询：咨询顾问的圣经（原书第3版）
赞誉
前言
章节设置
依然有用的内容
致谢
第1章　咨询顾问的各种其他称谓
一些定义与差异
专业技能
人际交往技能
咨询技巧
咨询技巧预览
步骤1：进入与签约
步骤2：调研与对话
步骤3：分析与决策
步骤4：参与和实施
步骤5：项目扩展、项目重启或项目终止
“完美咨询”能为你带来什么
第2章　仅有技术是不够的
超越基本层次
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