领导者的心智模型
副标题:无
作者: 拉斯姆斯·侯格 杰奎琳·卡特(
内容简介:
推荐序 领导者首先要自己人性化
苏安励(Arne Sorenson)
万豪国际集团
前董事长兼首席执行官
万豪国际集团(以下简称万豪)1927年成立于美国华盛顿,当时它只是一个有9把凳子的酒摊儿,售卖根汁汽水,冬天的菜单上会增加热食。后来,随着业务的发展,万豪成长为一家独立的酒店,随后更成为全球最大的连锁酒店之一。威拉德·马里奥特(J. Willard Marriott)与爱丽丝·马里奥特(Alice Marriott)创立万豪几年后,经济大萧条来袭,致使所有美国的企业和员工都压力倍增。威拉德和爱丽丝是如何应对的呢?他们为员工请了一名医生,确保员工能得到医疗保健服务。他们为什么会这样做?当然是因为关心员工,但他们也想要一个可靠的、健康的和备受关怀的工作团队。他们相信,当员工得到良好的医疗照顾后,将能更好地为客户提供他们想要的高标准服务。
“以人为本”一直是我们成功的基石。我们相信,如果我们照顾好员工,员工就会照顾好我们的客户,业务自然也会更好。即使是在“9·11”事件后,纽约酒店入住率一夜之间从75%下降到5%,酒店里除了员工几乎没有一个住客,我们也仍然把员工放在第一位。我们没有大规模裁员,而是实施了员工培训计划、保留了医疗福利,并尽我们所能把恐怖袭击对员工的负面影响降至最低,以渡过危机。
我相信其他任何行业都和我们一样,若没有员工真诚地投入和快乐地工作,是不可能得到成功的。我们致力于创造一个重视员工独特贡献的工作环境。万豪一直被誉为首选雇主,我相信正是这些努力的成果。
培育“以人为本”的文化要从领导者做起。领导者必须以身作则,必须以一种让人们感到被看见、被听到、被重视的方式行事,必须与被他们领导的人互动和融合。
在《领导者的心智模型》一书中,拉斯姆斯·候格与杰奎琳·卡特为创建以人为本的企业提供了一条清晰的路径,它号召领导者首先要自己个性化:保持觉知、无私和仁慈。因此,领
目录预览:
领导者的心智模型(谷歌、微软、埃森哲、思科、耐克、宜家等都在用的未来管理新模式,抓住数字化时代领导力的本质,打造高参与度、高绩效的组织,让每个员工都充满干劲 )
版权信息
推荐序 领导者首先要自己人性化
前言 如何创造以人为本的企业文化
测一测 你是否具备MSC领导力?
引言 MSC,伟大领导者的心智模型
心智模型第一层 学会了解和领导自己
第1章 了解自己
自我评估与自我觉知
心智和大脑不是一回事
专注和觉知,正念的两大核心要素
关闭自动导航模式,采取深思熟虑的行动
校准价值观罗盘,提高道德决策能力
真正的幸福不是你想的那样
觉知训练
第2章 正念地自我领导
专注的幸存者
专注力的6大能力
提升专注力的4大策略
专注训练
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