营销革命5.0 以人为本的技术

副标题：无

作者: 51epub.cc

内容简介：

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译者序

从2010年的《营销革命3.0：从产品到顾客，再到人文精神》到2016年的《营销革命4.0：从传统到数字》，今天我们欣喜地迎来了《营销革命5.0：以人为本的技术》！

为什么被誉为“现代营销学之父”的菲利普·科特勒先生的“营销X.0”系列迭代如此之快？原因很简单，科特勒先生说：“市场总是变化得比市场营销更快！”随着技术的进化，媒介环境和营销技术也在发生变化；顾客群体不断分化和更新换代，体现出不同的心理需求和行为特征，进而对品牌产生更多的差异化期待；宏观环境影响下的营商环境也在不断改变……因此，作为企业增长的原动力，营销自身也必须与时俱进，常变常新！

《营销革命3.0：从产品到顾客，再到人文精神》讲述的是人文精神和价值观如何成为顾客价值的关键构成；《营销革命4.0：从传统到数字》则关注企业如何通过数字营销提升顾客旅程体验，进而提升顾客忠诚度和终身价值；到了《营销革命5.0：以人为本的技术》，科特勒先生讲述了在高度互联、数据爆发、人工智能等高新技术下沉到消费级市场之后，企业应该如何对营销效率和效能进行全方面提升的范式和案例。

科特勒先生认为，“营销5.0”不再是“营销4.0”时代以提升效率为核心的“数字化营销”，而是以“类人技术”赋能企业增长的“数智化营销”，这是一场深刻的“范式”革命！“营销5.0”涉及的技术超出了“营销技术（MarTech）”的范畴，而是企业级技术全栈；其涉及的企业活动和价值创造点也超越了传统营销职能和流程模式，转向以顾客价值为基础的增长为其终极目标！这本书是科特勒先生及其合著团队以全球前沿营销实践和研究为基础的一次范式创新，也是科特勒现代营销思想的最新演进。

在传统观念中，营销被认为是“广告+促销”，以最终销售量的提升为目标；随着时代发展，有人认为营销是从目标市场的创造、沟通、传递，到最后交付顾客价值的流程；201

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​ 营销革命5.0 以人为本的技术 (科特勒新营销系列)
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译者序
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第一篇 引子
第一章 欢迎进入营销5.0时代——以人为本的技术时代
营销4.0：数字化转型时代
营销5.0时代来了
什么是营销5.0
如何使用技术手段推动营销工作
营销5.0的五大构成要素
小结：以人为本的技术时代
第二篇 数字化时代营销人员面对的新挑战
第二章 消费者代沟：针对不同世代人群的营销
服务不同世代消费者的挑战
五个不同的消费世代
五个消费世代的人生发展阶段
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