开家书店,顺便赚钱

副标题：无

作者: 徐智明

内容简介：

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线下书店之于城市和读者，不仅仅是卖书的地方——它是城市文明的象征，也是承载人类精神文明家园的领地。随着互联网线上零售的发展，线下实体店经受了巨大的冲击。冲击之下，书店的生存之道在哪里？作为书店管理者，如何才能经营好一家书店，实现赢利与品牌双丰富？这是管理者真正要思考的。对此，作者以经营的基本要略为基石，深入剖析经营书店所需的书店品牌、战略、顾客与顾客关系管理、如何服务、社会化媒体传播、经营哲学等管理内容，以对实体店的管理者进行一场管理与销售的思维更新，具有现实指导意义。下书店之于城市和读者，不仅仅是卖书的地方——它是城市文明的象征，也是承载人类精神文明家园的领地。随着互联网线上零售的发展，线下实体店经受了巨大的冲击。冲击之下，书店的生存之道在哪里？作为书店管理者，如何才能经营好一家书店，实现赢利与品牌双丰富？这是管理者真正要思考的。对此，作者以经营的基本要略为基石，深入剖析经营书店所需的书店品牌、战略、顾客与顾客关系管理、如何服务、社会化媒体传播、经营哲学等管理内容，以对实体店的管理者进行一场管理与销售的思维更新，具有现实指导意义。

目录预览：

​ 开家书店，顺便赚钱
版权信息
第一章 书店如何做品牌
用精简的方式做定位：你的书店是最好的什么书店？
基于创新的品牌重新定位：很多书店都在做重新定位，你们呢？
好品牌的基础是好产品：书店的好产品是什么？
品牌大理想：×品牌相信，如果怎么样，世界会更美好
顾客体验品牌化：书店如何向苹果学习，完善顾客体验
品牌人格化：你的书店有小名儿吗？
生活方式品牌：把书店加上咖啡、文创，就是生活方式品牌了吗？
专家型品牌：你书店的专长是什么？
文化地标：你的书店能不能像巴黎的莎士比亚书店一样
内部品牌塑造：员工就是活品牌
第二章 书店的战略思考
打破惯例：书店可以从宜家学到什么？
价值创新：书店的价值创新机会在哪里？
重建市场边界：为什么“书店+”的空间比你想象的大？
超越现有需求：书店如何把非顾客变成顾客？
书店如何四步开创新蓝海：剔除—减少—增加—创造
利润区：购物中心里的餐馆为什么越来越多？
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